to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi İşini Yapmıyor!
Taşındık ve taşınırken Arçelik yetkili servisini aradık klimamızı söküp yeni evimize montaj yaptırdık. Bunun için 2000 TL ödedim. Elektrik bağlantısını yapmadılar. Elektrikçinin yapması gerektiğini söyledi gelen servis personeli. Daha sonra elektrik bağlantısını yaptırdık fakat CH38 hata kodu çıktı ekranda. Tekrardan servisi aradım hata kodunu bildirdim. Montaj yapan servis geldi gaz eksik olduğunu söyledi gaz bastı. 2 saat sonra tekrar aynı hata kodu çıktı. Gelen servis personeli S** bey'i arayıp durumu anlattım. Geleceğini söyledi, aradan 1 hafta geçmesine rağmen gelmedi. Telefonlarımızı açmadı.
Tekrar servisi aradım durumu söyledim bana yeni randevu oluşturdular, yani 14.07.2023 tarihi öğleden sonra için. Gün içinde S***beyi aradım akşam 19.:00 kadar geleceğini söyledi. Saat 20:16 oldu hala gelmedi. Aradığımda beni engellediğini fark ettim. Ben hayatımda böyle saygısız, böyle işini düzgün yapmayan bir servis görmedim. Şikayetçiğim. Hem Soyak Emaar Arçelik servisinden, hem çalışan personeli S*** bey'den hem de Arçelik' ten.
Gelişme
Arçelik klima servisleri aylardır beni mağdur ettiler. Havalar çok sıcak evimde klima var ama kullanamıyorum. Çünkü Arçelik servisleri işlerini düzgün yapmıyorlar. Özellikle Ataşehir soyak Emaar Arçelik servisinden şikayetçiyim. Onlar yüzünden aylardır klimam çalışamıyor. Hatalı bağlantı yaptıkları için sürekli sorun yaşıyorum. Mart ayından beri klimamı sadece 10 dakika kullanabildim. Her gelen servis elemanı bir şey eksik deyip değiştiriyor. Sorunu çözmeden gidiyor. Her geldiklerinde evi batırıp gidiyorlar. Duvarları kirlettiler ve delik deşik ettiler. En son geldiklerinde hortumda sorun var dediler ve bugün gelip değiştirdiler. Fakat sorun yine çözülemedi. Bu defa da dış ünitenin arızalı olduğu söylediler. Arçelik'ten şikayetçiyim, servislerinden şikayetçiyim...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik klima servisleri aylardır beni mağdur ettiler. Havalar çok sıcak evimde klima var ama kullanamıyorum. Çünkü Arçelik servisleri işlerini düzgün yapmıyorlar. Özellikle Ataşehir soyak Emaar Arçelik servisinden şikayetçiyim. Onlar yüzünden aylardır klimam çalışamıyor. Hatalı bağlantı yaptıkları için sürekli sorun yaşıyorum. Mart ayından beri klimamı sadece 10 dakika kullanabildim. Her gelen servis elemanı bir şey eksik deyip değiştiriyor. Sorunu çözmeden gidiyor. Her geldiklerinde evi batırıp gidiyorlar. Duvarları kirlettiler ve delik deşik ettiler. En son geldiklerinde hortumda sorun var dediler ve bugün gelip değiştirdiler. Fakat sorun yine çözülemedi. Bu defa da dış ünitenin arızalı olduğu söylediler. Arçelik'ten şikayetçiyim, servislerinden şikayetçiyim...
