to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Arçelik A65 OLED A950B model televizyonum, yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve bunun üzerine 28.01.2026 günü için yetkili servisten randevu oluşturdum. Servis, 14.00–16.00 saatleri arasına randevu verdi ve ayrıca saat 15.30 civarında yarım saate geleceğini söylemesine rağmen yaklaşık iki saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte başka işlerimiz olmasına rağmen evde beklemek zorunda kaldık ve kimseye doğru düzgün ulaşamadık.
Gelen servis ekibi sadece televizyona kısaca bakıp sorunun panel arızası olduğunu, tamir masrafının yaklaşık 40.000 TL tutacağını söyledi. Hiçbir işlem yapmamalarına rağmen 800 TL servis ücreti aldılar ve bu ücreti havale ile ödemek zorunda kaldım. Üstelik durumu izah ettiğimde ve mağduriyetimi belirttiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu tamamen kapattılar.
Sonuç olarak dört yıllık televizyonum neredeyse çöp olmuş durumda ve üzerine bir de bu şekilde servis ücretiyle karşı karşıya bırakıldım. Arçelik’in en azından servis ağına güveniyorduk; ancak yaşadığım bu deneyim hem ürün kalitesi hem de servis yaklaşımı açısından büyük bir hayal kırıklığı oldu. Televizyonumla ilgili panel arızasının, ürünün yaşı da göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini, yüksek tamir bedelinin ve alınan 800 TL servis ücretinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Arçelik markasını tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Arçelik pişmanlık yaratmaktadır.
Arçelik televizyon aldığım için çok pişmanım. Evdeki bütün Arçelik ürünlerini değiştirmeyi düşünüyorum. Televizyonum bozuldu ve ne müşteri hizmetleri ne de teknik servisten olumlu bir dönüş alabildim. Alalı bir yıl olmadan televizyonun LED'lerini değiştirdiler. Daha sonra ekran kendiliğinden bozuldu...
01.02.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik A50C890A model televizyonumun garantisi bittikten kısa bir süre sonra, 02.12.2025 tarihinde ekranda görüntü kayması, çizgilenme ve belirgin renkleşme sorunu ortaya çıktı. Arçelik markasını yıllardır tercih eden ve beyaz eşyaları da dahil olmak üzere tüm ev...
Arçelik a65L 8900 5a model televizyonumun ekranı kendi kendine gidiyor, görüntü tamamen kayboluyor, sadece ses kalıyor. Cihazı kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ama bu sorun bir haftadır aralıksız şekilde sürekli tekrar ediyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Yetkili servise başvurduğumda ise...
Arçelik marka a50 a860 b model televizyonumun garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra panel arızası oluştu. Cihazda hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen Arçelik yetkili servis tarafından minimum 17.000–18.000 TL arasında tamir ücreti talep edildi. Panel arızası gibi cihazın ana bileş...
Arçelik a50 c 865 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl 5 ay önce aldım. Garantisinin bittiğini bilerek, sadece cüzi bir tamir ücreti öderim düşüncesiyle, bir süre sonra oluşan ses ve panelle ilgili sorunlar için geçtiğimiz hafta İstanbul Tuzla’daki yetkili servisi eve çağırdım. Ancak garanti bitiminin...
Yorumlar