Teslim Edilmeyen Sular, Kullanılamayan İndirim Ve Yanlış Poşet Gönderimi

Getir üzerinden bugün vermiş olduğum siparişte 2 adet 6X1 litre Erikli Su aldım. Sırf su alabilmek için sepete fazladan ürün eklemek zorunda kaldım. Ödemesi alınan sular teslimata dahil edilmedi, buna rağmen indirimli tutar olarak yaklaşık 223 TL ödeme yaptım.

Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde, eksik gelen sular için indirim tanımlamalarını istedim. Bana 205 TL tutarında indirim tanımladılar ancak bu indirimi de su alımlarında kullanamıyorum. Yani hem ödediğim suları alamadım hem de verilen indirimi amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca fişte 4,50 TL olarak görünen 3 adet poşet ücreti alınmasına rağmen, bana sadece 2 adet, o da bez poşet gönderildi. Hem eksik poşet gönderimi hem de yanlış poşet türü nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadım.

Fatura numaram y012026033886819. Eksik teslim edilen sularımın ve poşet bedeli farkımın giderilmesini ya da ödediğim tutarın su alışverişlerimde sorunsuzca kullanabileceğim şekilde iade/indirim olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.