Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 6000 TL İade Talebi

Kevser Ceyhan Luxury ve Ceyhan Collection Instagram sayfalarından 11 Mart tarihinde çanta ve ayakkabı siparişi verdim ve 6.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir somut çözüm sunuldu.

Siparişten sonra Instagram DM üzerinden defalarca kez yazmama rağmen doğru düzgün geri dönüş alamadım. Her sorduğumda “önümüzdeki hafta gelecek”, “gümrükte sorun çıktı”, “ürünler elimize ulaşmadı” gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Bu süreçte Instagram hesapları sürekli kapanıp farklı isimlerle yeniden açıldı, ardından tamamen kapandı ve şu an hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ellerinde bizim telefon numaralarımız olmasına rağmen telefon üzerinden de tek bir dönüş yapılmadı.

Bu kadar bekleyen, mağdur olan insan varken hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasını, iletişime geçilmemesini ve umursamaz tavrı kabul etmiyorum. Öncelikli talebim, tarafıma ödemiş olduğum 6.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Aksi halde avukatımla görüştüm, hukuki süreci en kısa zamanda başlatacağım ve sürecin tamamını yakından takip edeceğim.