to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisi Bulaşık Makinesi Sorununu Çözmüyor
Arçelik yetkili servisini defalarca çağırmama rağmen bulaşık makinesinde aynı problem devam etmektedir. 28.06.2022 tarihinde aldığım 6343 ( B5 ) bulaşık makinesi'nin garantisini servise güvenerek 2026 ya kadar uzattım. Bulaşık makinesinde sürekli çalışır durumda olmasından dolayı 14 Şubat,13 Eylül,12 Aralık,19 Aralık olmak üzere ayrı ayrı zamanlarda aynı şikayetle başvurmama rağmen gelen ustalar tarafından geçici müdahaleler yapıldı. Bir başvurumda usta gelip bunun altında su birikmiş yenge deyip suyunu döküp gitmiş. Sorun 2 3 gün sonra tekrar oluşmaya bütün mutfak su altında kalmaya devam etti. Ürünün değişimini talep ettiğimde herhangi bir çözüm sağlamadıkları gibi bu ürünün değişimini de onaylamıyorlar. Sözde garanti sağladıklarını söyleyen Arçelik yetkili servisleri sadece bizi oyalıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yaptılar ama ortada bir çözüm yok. Yine servisi çağırmam gerekiyormuş. Tüketici Hakları'na başvuracağım.
