to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Ücreti Boşuna Alındı, Geri Ödeme Talebi
Annemin 25 yıllık Arçelik no frost buzdolabının lastikleri gevşediği ve dolap tam kapanmadığı için Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Servis yönlendireceklerini söylediler. 7 Ocak 'da servis geldiğinde ise dolabın eski olduğunu bunların kapak ve lastiklerinin değişemeyeceğini söyleyip elinde çanta bile olmadan (ki servis için gelenlerde bir alet çantası olur. Mevzu bilindiğinden çanta bile almamışlar. 800 TL servis ücretini de boşuna alıp gittiler. O zaman başta ilk aradığımda dolabınızı yenileyin denseydi hiç servis yönlendirmeselerdi. İvedilikle servis ücretinin iadesini talep etmekteyim.
Arçelik yine hüsrana uğrattı
Fatura da ektedir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri hemen dönüp, teknik servise konuyu iletip, ücret iadesini gerçekleştirdi
