to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik genel müdürlüğünü arayıp servis talep ettim. Gelen servis, sorunu çözemediği gibi 10.600 TL motor değişim ücreti aldı. Daha sonra aynı sorun devam ettiği için 4 kez daha servis geldi. Uzman tekniker talep etmeme rağmen yine aynı kişi geldi. En son geldiğinde ise filtrelerin tıkalı olduğunu, cihazın fabrikaya gitmesi gerektiğini ve 5 bin TL'den fazla bir ücret daha ödememizi istedi. Madem böyle bir durum vardı, neden hemen motoru değiştirdi? Gelen teknikerin üzerinde firmanıza ait bir logo ve kimlik kartı yoktu. Depodan bu şekilde çıkmasına nasıl izin veriliyor? Hiçbir denetim yapılmıyor mu? Teknik servis artık talep etmiyorum. Konu hakkında defalarca kayıt açılmasına rağmen geri dönüş olmadı. Bu nedenle yasal yollardan hakkımı arayacağım. Arama kayıtlarım ve dekontlarım mevcut. Ücretimin geri iadesini istiyorum. CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, bilginize.
Arçelik servisinden aldığım memnuniyetsizliği bildirmek ve bilgilendirmek için yazıyorum. Arçelik markasını tercih etmemin sebeplerinden bir tanesi de servis ağının güzel anlatılmasıydı fakat öyle değilmiş. Buzdolabım için 01.03.2025 tarihinde randevuma gelen, işini bilmeyen teknik servis personeli ...
Buzdolabı motoru termik atıyordu ve Arçelik servisini aradım. Buzdolabım çalışmıyordu ve servis geldiğinde fişe takıp çalıştırdı. 'Bir şey yapamam, çalışıyor' diyerek herhangi bir tamir veya bakım yapmadan 400 TL talep etti. Ücreti IBAN'a gönderdim ancak makbuz veya herhangi bir belge verilmedi. 'Bi...
Atadan Arçelik markalı ürünler kullanıcısı olarak Arçelik ve yetkili servis bizi mağdur etti. Buzdolabı soğutmama şikayeti ile ilgili yetkili servise başvurduk. Onarım süreci sonunda ücretini ödeyerek motor arızası nedeni ile motor değişimi yapıldı. 5ay sonra aynı arıza tekrarladı. Servis kontrol ka...
Arçelik yetkili servisinden buzdolabımın soğutmama arızası için sayısından tam emin olmamakla beraber 7-8 servis aldım. 3 defa motor değişti, sonrasında arıza rezistanstır deyip parça değişimi yapıldı. 6-7 ay önce 4.250. Tl motor ücreti 2 ay önce de 1.200. Tl rezistans ücreti ödedim. Buzdolabında il...
Yorumlar