Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Otomatik İptal Nedeniyle Mağduriyet

Haluk

15 Mart 09:14

Trendyol üzerinden 6 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 11024166526. Teslimat adresim Denizli Pamukkale olmasına rağmen ürünüm 14 Mart’a kadar tarafıma hiç teslim edilmedi.

Sistemi kontrol ettiğimde Trendyol’un ürünü bana teslim etmeden, kendiliğinden siparişi iptal edip iade süreci başlattığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünü teslim edemeyeceklerini ve iade yaptıklarını söylediler. Ben ürünü zamanında teslim almak isterken, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti.

Ayrıca bu ürünü indirim döneminde daha uygun fiyata almıştım, şu an aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalıyorum ve bu nedenle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep etmeme rağmen bunu da reddediyorlar. Ücretin karta iade edildiği söylense de, ben asıl olarak satın aldığım ürünün benzer şartlarla ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Sleyman

Trendyol

11 Mart 16:06

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, Oyalayan Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilsin!

Esra

Trendyol

21 Kasım 2025 15:18

301

Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...

Trendyol’da İptal Talebim Görmezden Gelindi, Ürün Kargoya Verildi Ve İade Gecikti

Salih

Trendyol

02 Mart 15:09

135

27.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 35 dakika sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve aynı gün içinde Trendyol asistan üzerinden yazarak sipariş iptali talebinde bulundum. Bu görüşmeden sonra siparişin iptal edileceğini ve iade sürecinin başlayacağını dü...

1 Destek

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Gizem

Trendyol

24 Kasım 2025 15:16

233

20.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10712091241 numaralı siparişimle inpool Erkek, gri, slim fit, pamuklu dokuma pantolon satın aldım. Ürünü 21.11.2025 tarihinde, daha kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak iptal işlemiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve İş B...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Talebine Cevapsızlık

Hasan

Trendyol

09 Aralık 2025 19:02

207

3 Aralık’ta Trendyol üzerinden tek siparişte iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri 4 Aralık’ta teslim edildi, diğer ürün olan Penti çorap ise hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldığı için sürekli oraya yönlendiriliyorum ancak sonuç olarak ürünü Trendyol’dan aldım ve bu s...

Öne Çıkan Konular