Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik Servis Hatasından Gaz Borusu Çürüyerek Patladı

Arçelik Servis Hatasından Gaz Borusu Çürüyerek Patladı
Arçelik Servis Hatasından Gaz Borusu Çürüyerek Patladı
Arçelik Servis Hatasından Gaz Borusu Çürüyerek Patladı
Arçelik Servis Hatasından Gaz Borusu Çürüyerek Patladı
4 Eylül 2023 10:263.856

Arçelik marka buzdolabım bozulmuştu yetkili servis motoru değiştirdi (o tarihte hem Arçelik hem de servisleri bayağı bir eziyet yaşattılar). 3.9.23 tarihinde buzdolabından yüksek sesle fışkırma sesi çıkardı ve her yer gaz kokmaya başladı. Hemen tamirci çağırdım baktı abi motoru değiştiren kişi radyatör ile motor arasında olan gaz borusunu alttaki su haznesine bitişik geçitmiş su haznesinde su biriktikçe boruda suyun içinde kaldığından boru çürümüş ve delinmiş diyerek yapan servisin hatası olduğunu söyledi. Bende yapın dedim tamirci garantisi devam ediyorsa boşuna para ödeme dedi hatta garantisi yoksa bile servisin hatası olduğundan yapmalılar dedi. Su haznesine bitişik gaz borusunu yapılır dedi. (Bende anlamıyorum servis nasıl bunu düşünemez metal bir boru suyun içinde kaldığında çürüyeceğini.) Çağrı merkezini aradım servis sizi arar denildi bugün aradı bir gün sonra geleceklerini söylediler. Bende buzlukta bir sürü bozulacak gida var dedim yedek buzdolabı hizmetiniz var bir dolap getirin yine arızayı yarın yapın dedim ama nafile. Bu kadar ürün yarına kadar çöp olacak sorunun giderilmesi için acil destek istiyorum. Çürüyen yerin fotosunuda ekliyorum sonrasında da Tüketici Hakları heyetine dilekçe yazıp foto ekleyeceğim.

5 Eylül 2023 09:28 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ömer
5 Eylül 2023 13:06

Yetkili servisiniz 4.9.23 tarihinde evime geldi arızaya baktı fiyat verdi bugün (5.9.23) tarihinde geleceklerini söyledi yetkili servisi aradım böyle bir durum yok randevuuz yok denildi. Biraz önce de Arçelik çm yi aradım kaydınız kapatılmış gözüküyor denildi. Benden teyit almadan kaydımı nasıl kapatıyorlar ben bugün gelecekler diye işe gitmedim bunun hesabını kim verecek dolapta bir sürü et vs var bunlar bozulacak bunun hesabını kim verecek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Değişim Problemi

25 Aralık 2023 21:344.016

"Arçelik Şikayetvar müşteri temsilcisi Seda Hanıma bu süreçte ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."

1

Arçelik 2470 CEY Buzdolabı Sorunu

30 Ekim 2023 11:474.614

2016 yılında aldığım Arçelik marka buzdolabı 3. Senesinde arızalandı. Garanti uzatmasını kaçırdığım için ücretli olarak ...

1 Destek

Arçelik'ten Müşteri Memnuniyeti! (Motor Kartı Arızası)

2 Mart 2024 15:073.736

2023 Ocak ayında kullanmaya başladığım Arçelik marka buzdolabım henüz iki yıl garantisi olmasına rağmen, kullanmaya başl...

1

Arçelik Buzdolabı Değişim Yapılırken Alt Ürün Geldi

10 Ağustos 2023 20:273.069

2020 yılında Arçelik a++ buzdolabı aldım. Arıza yaptı 26.07.2023'de yetkili servis geldi bir önceki şikayetimizde filtre...

Arçelik Marka Buzdolabımız Soğutmuyor

18 Aralık 2023 11:046.242

Arçelik'ten 5 yıl önce en son model buzdolabı almıştım. Buzluk kısmı altta olup, 5 ay önce üst kısım, yani sebzelik kısm...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
3 Kez Tekrarlanan Arçelik Buzdolabı Soğutma Arızası

3 Kez TekrarlananArçelik Buzdolabı Soğutma Arızası

Profil fotoğrafı
Muhammed
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Arçelik BuzdolabıSoğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Profil fotoğrafı
Rabia
Arçelik Buzdolabında Ses Sorunu!

ArçelikBuzdolabında Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Önder
Arçelik Dolap Konusunda İlgisiz!

Arçelik DolapKonusunda İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Arçelik 10 Gündür Mağdurum!

Arçelik 10 GündürMağdurum!

Profil fotoğrafı
Zeliha

Öne ÇıkanKonular

5276 NFIY Logo
Arçelik
5276 NFIY
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri