to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Ekibi Kurulum Yapmadan Evi Terk Etti
06.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince’deki adresime Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak servis ekibi, eski makinem bağlı olduğu yerde dururken kenara bile çekme zahmetine girmeden, yeni ürünlerin kurulumunu yapmadan makineleri ortada bırakıp evi bu şekilde terk etti.
Yeni aldığım ürünlerin kurulumunun yapılmaması hem zaman hem de mağduriyet açısından beni oldukça zor durumda bıraktı. Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum.
Arçelik’ten, özellikle Derince servisinin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Ayrıca markanın yaşattığı mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde fiziki bir hediye vb. Jestte bulunmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
