to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili bayiden SD9461 model dik süpürgeden toplam üç adet satın aldım. Ancak üç süpürgede de aynı sorunla karşılaştım; boruları kırıldı ve çekiş güçleri belirgin şekilde düştü. Özellikle boru kırılması sorunu üç ayrı kez tekrarlandı.
Yetkili servise başvurduğumda borudaki kırığın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, değişim için yaklaşık 1.500 TL ücret talep ettiler. Süpürgeleri normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmama rağmen, bu durumun kullanıcı hatası olduğunu iddia etmeleri ve üç üründe de aynı problemin yaşanmasına rağmen çekiş sorunuyla da ilgilenmemeleri beni çok mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar ürünlerimin garanti kapsamı devam ederken oldu ve evimin neredeyse tüm ürünleri Arçelik olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üç süpürgede de aynı arızanın yaşanması ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu süpürgelerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Arçelik SD 9461 dikey süpürgeyi aldıktan sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce cihazın sapı iki kez arızalandı, ardından turbo fırçası toplamda üç kez bozuldu. Yani aynı ürünle kısa süre içinde beş kez arıza yaşadım. Bu arızalar nedeniyle her seferinde Arçelik yetkili servisine...
Arçelik bayisinden Arçelik SD 6061 Şarjlı Süpürge aldık. Ürünün arızası için servise iki defa gitti ve seri şekilde arızalı olduğundan bize yeni ürün olarak SD 6141 Şarjlı Süpürgeyi getirdiler. Açtım, kullandım ve kutusunu attım. Ürün şarjında ve çekim gücünde problem var, ayrıca ışıkları yanmıyor. ...
Arçelik SD9361 model şarjlı dik süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü, yaklaşık bir yıl olmadan, sadece evde ve haftada birkaç kez halı ile kuru zemin temizliğinde kullandım. Daha önce de aynı arıza nedeniyle Sefaköy’deki Arçelik Yetkili Servisi’ne götürdüm. Servis, filtre...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik SD9461 model şarjlı dikey süpürgenin boru katlama düğmesi, garanti süresi dolmadan kırıldı. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis yönlendirmesi yapıldı, ancak servis incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilmesi durumunda ...
Arçelik SD9161 model dik süpürgemin, fotoğraflarda görüldüğü üzere toz haznesi kilit tırnağı, elcik tutma yerindeki silikon tırnak ve süpürge borusu başındaki kilit düğmesi kullanım esnasında kırılmıştır. Önce elcik bölgesi, sonra boru kilidi, en son ise hazne kilidi süpürme yaparken tek tek kırıldı...
Yorumlar