to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SD9461 Süpürgelerde Tekrarlayan Boru Kırıkları Ve Çekiş Gücü Düşüşü
Arçelik yetkili bayiden SD9461 model dik süpürgeden toplam üç adet satın aldım. Ancak üç süpürgede de aynı sorunla karşılaştım; boruları kırıldı ve çekiş güçleri belirgin şekilde düştü. Özellikle boru kırılması sorunu üç ayrı kez tekrarlandı.
Yetkili servise başvurduğumda borudaki kırığın kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, değişim için yaklaşık 1.500 TL ücret talep ettiler. Süpürgeleri normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmama rağmen, bu durumun kullanıcı hatası olduğunu iddia etmeleri ve üç üründe de aynı problemin yaşanmasına rağmen çekiş sorunuyla da ilgilenmemeleri beni çok mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar ürünlerimin garanti kapsamı devam ederken oldu ve evimin neredeyse tüm ürünleri Arçelik olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üç süpürgede de aynı arızanın yaşanması ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu süpürgelerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
