to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SD 3141 Şarjlı Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Değişim Talebi
Haziran 2024’te Mersin/Akdeniz’deki Arçelik bayisinden Arçelik SD 3141 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana süpürgenin çekim gücüyle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Süpürge halıdan ve zeminden topladığı toz ve kırıntıları tam olarak çekmeyip tekrar dışarı atıyor, bu nedenle temizlik anlamında hiçbir işimi görmüyor.
Bu ürünü yaklaşık 13.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve yanında ütü hediyesi olduğu için özellikle tercih etmiştim. Ancak yaşadığım performans sorunu nedeniyle ürün beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor. Daha önce farklı ürünlerde servis süreçleriyle birçok kez benzer sorun yaşadığım için bu ürünü servise götürmek istemiyorum, çünkü bunun sadece zaman kaybı olacağını ve kalıcı bir çözüm sağlanamayacağını düşünüyorum.
Tüm ev aletlerimin Arçelik marka olması sebebiyle müşteri memnuniyetine önem verileceğine inanmak istiyorum. Bu nedenle, daha fazla mağduriyet yaşamamak için sorunlu süpürgenin değiştirilmesini ve kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sürecin lehime ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Garantiye götürdüm filtre değişti garantiye girmiyormuş. 300₺ ücret verdim. Makineninde alım gücü kötü şarkıda çabuk bitiyor
