Arçelik Şarkı Dikey Süpürge Bataryası Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamı Yeniden Değerlendirilsin

Arçelik Şarkı dikey süpürge Szd 6141 model ürünümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünün bataryası ilk yıl içinde arızalandı ve garanti kapsamında batarya değişimi yapıldı. Şimdi ise ürün 2 yaşına bile gelmeden batarya tekrar arızalandı ve garantisi geçeli sadece bir hafta olmuş durumda.

Yaklaşık bir hafta önce yetkili servisle iletişime geçtiğimde, garantiden hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını, yeni batarya için ise 5.700 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bir süpürgenin bataryasının neredeyse her yıl arızalanması ve bu kadar kısa sürede tekrar bozulması, ürün kalitesi ve batarya ömrü açısından kabul edilebilir değil.

Ürünün ilk batarya arızası da göz önünde bulundurularak, mevcut batarya arızasının da garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.