to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik RS 3221 Robot Süpürge
23/09/2023 tarihinde aldığımız RS3221 kodlu Arçelik marka robot süpürge henüz 1 yıl dolmamasına rağmen 3 kez teknik servise gitti. Müşteri hizmetlerine sorunu detaylıca anlatmama, üründen performans alamadığımızı belirtmeme ve farklı bir ürün grubuyla değiştirmek istediğimizi söylememe rağmen 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, değişim yapılamayacağını belirttiler. Hakkında çok sayıda şikayet olan bir ürün grubunun kronik problemini çözmemek, müşteriyi mağdur etmek, her seferinde kalıcı çözüm üretmeyen teknik servisle uğraştırmak adil bir durum değildir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Robot Süpürge: Sürekli Sorun Ve Çözüm Bekleyişi Robot süpürgede yaşadığımız problemler devam ediyor. Buraya yazdığım şikayet sonrası Arçelik firmasi iletişime geçmiş, bir kez daha sorun olması halinde ürünün tamamen yenisiyle değiştirileceği taahhüt edilmiştir. Teknik servise konuyu anlatmama rağmen defalarca kez sorun yaşadığımız aynı ürün bize teslim edilmiştir. Ürününüzdeki kronik hataların bedelini onlarca müşteriye ödetiyorsunuz. Fark ücret ödeyelim, başka bir ürün alalım diyorum kabul etmiyorsunuz. Sorun devam ederse ürünün yenisini göndereceğiz diyor, göndermiyorsunuz. Kalıcı bir çözüm sunmanızı bekliyorum.
