to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2023 tarihinde aldığımız RS3221 kodlu Arçelik marka robot süpürge henüz 1 yıl dolmamasına rağmen 3 kez teknik servise gitti. Müşteri hizmetlerine sorunu detaylıca anlatmama, üründen performans alamadığımızı belirtmeme ve farklı bir ürün grubuyla değiştirmek istediğimizi söylememe rağmen 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, değişim yapılamayacağını belirttiler. Hakkında çok sayıda şikayet olan bir ürün grubunun kronik problemini çözmemek, müşteriyi mağdur etmek, her seferinde kalıcı çözüm üretmeyen teknik servisle uğraştırmak adil bir durum değildir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Robot Süpürge: Sürekli Sorun Ve Çözüm Bekleyişi Robot süpürgede yaşadığımız problemler devam ediyor. Buraya yazdığım şikayet sonrası Arçelik firmasi iletişime geçmiş, bir kez daha sorun olması halinde ürünün tamamen yenisiyle değiştirileceği taahhüt edilmiştir. Teknik servise konuyu anlatmama rağmen defalarca kez sorun yaşadığımız aynı ürün bize teslim edilmiştir. Ürününüzdeki kronik hataların bedelini onlarca müşteriye ödetiyorsunuz. Fark ücret ödeyelim, başka bir ürün alalım diyorum kabul etmiyorsunuz. Sorun devam ederse ürünün yenisini göndereceğiz diyor, göndermiyorsunuz. Kalıcı bir çözüm sunmanızı bekliyorum.
19.08.2024 tarihinde arızalı olan robot süpürgeyi 10 gün geçmesine rağmen sorunu çözüp teslim etmediler. Sizi bilgilendireceğiz dediler. Bir kez aradılar, bir daha da dönüş olmadı. Arçelik gibi köklü bir firmasınız ama teknik servisiniz kocaman sıfır. Müşterini bu şekilde mağdur etmeniz ne kadar doğ...
20.08.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik marka RS 3121 model Robot Süpürgem şarj olmaması nedeniyle teknik servis tarafından alınıp "Bu modellerde Fabrika çıkışından kaynaklı Şarj arızası yaşanıldığını ve yenisi ile değiştirileceği söylendi." Ardından 05.10.2023 tarihinde teknik servis ürünü Arc...
Arçelik RS-3121 robot süpürge modelini tercih eden bir müşteri olarak, ürünün performansından ve servis hizmetlerinden memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, bir ay içinde üç defa servise göndermek durumunda kaldım. Her seferinde tamir edildiği bilgisi...
Arçelik RS 3221 model robot süpürgem 6. Kez aynı arızadan yine servise gitti. Her seferinde yapıldı. Diğer geri verildi ama yine arızadan tekrar servise gitti. Garantisi bitmemiş bu cihazın değişimini bir kez daha buradan rica ediyorum. Artık bıkkınlık getiren bu cihazı ya değiştirin ya da sizde kal...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 87 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 560 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 323 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.810 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 109 
Çamaşır Makinesi 9.270 
Çay Makinesi 1.553 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 639 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 60 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.457 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 94 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.946 
Kombi 465 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.308 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 391 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.557 
Robot Süpürge 709 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 295 
Su Sebili 435 
Şofben 60 
Tablet 12 
Televizyon 3.101 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 554 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar