to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik No Frost Dondurucuda Erken Arıza Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Arçelik marka no frost soğutucu dondurucum garanti süresi bittikten sadece birkaç ay sonra, Mayıs 2026 itibarıyla hem soğutmamaya başladı hem de garip sesler çıkarmaya başladı. Cihaz daha üç yıllık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine Arçelik servisini çağırdım, gazın bittiğini söyleyip gaz dolumu ve filtre temizliği yaptılar ve bu işlem için 4.000 TL ücret ödedim. İşlem yapıldıktan sonra bir süre için hem ses kesildi hem de soğutma normale döndü. Ancak son iki gündür aynı sorunlar tekrar başladı, dolap yine garip sesler çıkarıyor ve soğutması tekrar sıkıntılı hale geldi. Servis, sorun tekrar ederse bu kez motorun değişmesi gerektiğini, bunun da yaklaşık 15.000 TL tutarında olacağını ifade etti.
Üç yıllık bir cihaz için toplamda 20.000 TL’ye yaklaşan masraf çıkması, üstelik garanti bittikten hemen sonra bu arızaların başlaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Arçelik’ten, no frost dondurucumun arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse motor dahil olmak üzere parça ve işçilik bedeli alınmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
