to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik rhb 6050 s mutfak robotum yaklaşık 1 yıllık olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 11.02.2026 tarihinde arıza yaptığı için Pendik Kurtköy’deki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Cihazın doğrayıcısı çalışmıyor, içindeki bıçağı çevirmiyordu.
Serviste, cihazın içine attığımız ürünlerden dolayı zorlandığı, zorlanmaya bağlı olarak içindeki bir parçanın kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. Oysa üründe sadece havuç ve soğan doğradığımızı, bunun dışında ağır veya uygunsuz bir ürün kullanmadığımızı özellikle belirttik. Buna rağmen garanti kapsamına alınmayacağı, onarım için benden 850 TL ücret talep edildi.
Faturası ve garanti belgesi bulunan, sadece temel mutfak işleri için kullandığımız bir ürünün bu şekilde kullanıcı hatası denilerek ücretli tamire yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek mutfak robotumun ücretsiz tamir edilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Arçelik rhb 6050 k (Kırmızı) New Line model ürünümün rende kısmını sadece üç kez kullandım ve yalnızca havuç rendelemek için kullandım. Havuç gibi temel bir sebzeyi rendeleyemeyen ve bu nedenle sıkışan bir ürün için neden rende aparatı veriliyor ve kullanım kılavuzunda 'havuç rendelemeyin' şeklinde ...
Arçelik RHB 6050 S modeli rendeli el blenderıma ait parçalayıcı ayak, kullanım sırasında kırıldı. Yetkili servise geldiğimde ürün parçalayıcı malzemelerinin garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Daha sonra teyit etmek amacıyla Arçelik WhatsApp hattı üzerinden yazışarak aynı cevabı aldım. Gara...
Arçelik’ten yaklaşık 8-9 yıl önce toplu ev eşyası alımı sırasında aldığımız K1190 model mutfak robotunu, hiç kullanmadan kutusunda sakladık. Ürün tamamen paketinde ve etiketleri üzerinde duruyordu. Geçtiğimiz günlerde ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımızda, elektrik gelmediğini ve cihazın çalışmadı...
15.01.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik Rhb 6050 el blenderında, rendeleme fonksiyonu çalışmıyor. Ürünü toplamda 5 defa servise götürdüm ve 3 kez aynı sorundan dolayı tamir edildi. Her seferinde onarım yapıldı ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor. Ürünüm hâlen garanti kapsamında (garanti bitiş ...
Yorumlar