Arçelik Marka Televizyonda Ekranda Gölgeler Mevcut

2023 yılının nisan ayında garantisini başlattığım Arçelik marka televizyonda ekranda belirli gölgeler (özellikle ekranın sol tarafında yoğunlaşıyor bu gölgeler) mevcut olduğu için yetkili servisi çağırdım. Servis televizyonu götürdü akabinde televizyonda ince işçilik gerektiğini ve bunun için televizyonun fabrikaya gönderildiği yazıldı. Fabrikadan tekrar servise gelen televizyon tarafıma teslim edildi. Servisten gelen arkadaşın bana aktardığı bilgiye göre fabrika tarafından televizyonun normal durumda olduğu, televizyonun köşesindeki gölgelerin o bölgede LED olmadığı için olduğu bildirilmiş ancak gölgeler televizyonun köşeleriyle sınırlı kalmayıp değişik bölgelerinde de mevcut. Durumu kabul etmeyerek değişim/iade talep ettim. Bu talebim fabrika tarafından reddedildi. Her türlü renkteki ekranda bu gölgeler mevcut olduğu halde fabrika beyaz ekranda gölgeler normal diyerek işin içinden sıyrılmaya çalıştı. Arçelik markası ürününün arkasında durur diye beyaz eşyalarımı ve televizyonumu bu marka yönünde tercih ettim ama karşılaştığım durumda bırakın ürünün arkasında durmayı, müşteriyi dinlemeye bile tenezzül etmeyen bir marka gördüm. Sonuna kadar hakkımı savunacağımı bu platformdan da bildirmek istiyorum. Tarafıma ayıplı mal satılıp sonra bu durum normal diyerek mağdur ediliyorum.