to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Makineden Ses Geliyor!
Çamaşır makinemizi yaklaşık 2 senedir kullanıyoruz. Ama bir buçuk ay önce makine sıkma aşamasına gelince videodaki gibi sesler çıkarmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradık ve yetkili servisi yönlendirdiler. Yetkili servis bunun müşteri kaynaklı hata olduğunu? Ama yardımcı olacaklarını söylediler. 2 senelik makine ve 2 kişinin haftada 1 kere kullandığı makineye nasıl müşteri kaynaklı hata olduğunu? Söyleyebiliyor anlamıyorum. Yetkili servis gittikten 2-3 hafta sonra daha şiddetli şekilde ses çıkarmaya devam etti. Müşteri hizmetlerini aradım yetkili servis yönlendirdi? Ben bu kusurlu makinenin değiştirilmesini talep ediyorum. Nasıl olur da 1 buçuk ay önce servisin baktığı makine daha kötü hale gelebilir?
Bugün servis geldi. Makineyi çalıştırdı ama olur ya aynı ses gelmedi. Gelmediği içinde bir işlem yapamayacaklarını söylediler :) ben daha sonra makineyi çalıştırınca umarım makine elimde kalmaz :) şaka gibi bir firma gerçekten hiçbir çözüme ulaştırmadılar böyle büyük bir sorunu
Buyurun bunlarda önceki videolar. Bu videolara bakınca bir buçuk ay önce makinenin amortisör takozunda sorun var deyip onu değiştirdiler. Ama bugün geldiklerinde içine bir şey kaçmıştır diyorlar? Siz kendi malınıza sahip çıkmıyorsanız Tüketici Hakları bizim arkamızda duracaktır.
Çamaşır makinemden hala ses geliyor. 5 yıkamanın 3 ünden ses geliyorsa 2 sinden ses gelmiyor. Teknik ekip eve geldiğinde de ses çıkarmadığı ana denk geldi. Ama ellerimde milyon tane ses çıkardığına dair video var. 13.01.2024 tarihinde teknik ekip eve tekrar gelecek ve tekrar hiçbir şey yapmadan gidecek yazıklar olsun. Güncel video ekliyorum.
