to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Tekrarlayan Kurutmama Arızası Ve Değişim Talebi
Şubat 2025’te Arçelik marka 900 kW ısı pompası Iron Touch kurutma makinesi aldım. İlk zamanlar sorun çok fark edilmiyordu; ancak sonradan kurutma problemi yaşamaya başladım. Makine bazen çamaşırları normal kuruturken, bazen de hiçbir şekilde kurutmuyor. Az çamaşır da koysak, farklı programlar da denesek sonuç değişmiyor; özellikle bugün yaklaşık 2 saat çalışmasına rağmen sadece kapağı ve camı buğulandı, içi nemlendi ve çamaşırların tamamen ıslak kaldığını gördüm.
Yaklaşık 2 ay önce yetkili servis geldi ve ısı pompasında sorun olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Buna rağmen aynı problem kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı ve şu anda tüm programlarda düzensiz bir şekilde kurutmama sorunu yaşamaya devam ediyorum. Makineyi de özellikle fazla doldurmamaya dikkat ettiğim halde performansında düzelme olmadı.
Ürünü Aksaray Merkez’de bulunan V**** K******* Arçelik bayisinden almış bulunuyorum. Sürekli tekrar eden bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini, eğer mümkün değilse kurutma makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
