Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
Arçelik Kurutma Makinesinden Ses Gelmesi

ID:27706365

Arçelik Kurutma Makinesinden Ses Gelmesi

Öznur

Arçelik

27 Ocak 2024 12:37

2.985

Merhaba. Kütahya Arçelik firmasından kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesinde ilk kullanımında yüksek, rahatsız edici derecede bir ses geldi. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde yapılan değerlendirme sonucunda iç aksamında bir problem olduğunu ve değiştirdiklerini tarafıma ilettiler. Tekrar kullandığımda sesin devam ettiğini tespit ettim ve tekrar servis ile iletişime geçtim. Geri dönüşleri farklı bir servis personeliyle konuyu değerlendirdiklerini ve sesin normal olduğunu tarafıma ilettiler. Anlamadığım ses normal ise neden ilk başvurumda makineyi kendi atölyelerine götürerek bir işlem gerçekleştirdiler ve diğer şikayetlerimde neden bir problem yok ses normal diyerek dönüş sağladılar. 2023 Ekim ayında almış olduğum Arçelik kurutma makinesinin değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Almış olduğum üründen belirttiğim tarihten itibaren verim alamamakta olup yetkili çağrı merkezine yapmış olduğum aramalar kayıtlarda mevcuttur.

Arçelik

27 Ocak 2024 16:27 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Öznur

05 Şubat 2024 18:17

Şikayetim çözümlenmemiştir. Üstelik benimle iletişime geçen Kütahya Arçelik servis sekreteri arkadaş resmen yüzüme kapatıyordu telefonu. Tamburuna müdahale edilirken bana sorulmayan makine tadilatı için onayınız var deniyor. Oysaki servis sorun var mı bakacağız diye götürmüştü makineyi. Sıfır makineye müdahale ettirilip aslında sizin makinenizde sorun yok denmesi de cabası. Ben müdahale edilmiş ürünü istemiyorum. Sorunu olmayan ürünün tadilatını neden yaptığınızı da anlamış değilim. Ürünümün yenisi ile değişimini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Göksel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Servis Sorunları Ve Belirsizlik

Göksel

Arçelik

26 Aralık 2024 12:40

2.612

Arçelik kurutma makinesi henüz 1 yıl oldu. Çok Yüksek ses ve titreşim şikayeti ile 18 Kasım servis randevusu oluşturdum. Ürünü aldılar 3 gün sonra sorun çözüldü diye getirdiler. Makineyi kullanıma aldık. Ancak aynı problem devam ediyor. Servis ürünü kontrol etmeden getirdiğini düşünüyorum. Sonra yen...

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Ses Arızası

Ertan

Arçelik

18 Mart 2024 02:10

2.834

11.10.2020'de almış olduğum 3891 kt kodlu Arçelik kurutma makinesini kullanmaktayım. Son dönemlerde makineyi açıp kapama yaptığımda uyarı sesi farklı çıkıyor ve makine kurutma işlemini bitirdiğinde bitme ikazı çalışmıyor ve makine bitirmesini kendimiz kontrol ediyoruz. Bu arıza ile ilgili 30.04.2023...

#3891 KT

arcelik-kurutma-makinesi-ses-arizasi-2.pdf

Mesut sonuçtan memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunları ve Servis İlgisizliği

Mesut

Arçelik

01 Eylül 2024 04:06

1.884

Arçelik'ten 18/10/2023'te kurutma makinesi aldık. İlk etapta kıyafetleri çok çektiği ve iplerini söktüğü için servis çağırdık, farklı modlarda kullanmamızı söylediler. O modlarda kullandık fakat sorun çözülmedi. 4-5 ay sonra kurutma filtresi eridiği için servis çağırdık, değiştirdiler. Yeni taktıkla...

Arçelik Kurutma Makinesi Sorun

Selda

Arçelik

24 Temmuz 2024 20:48

2.699

Arçelik'ten Aralık 2023 de kurutma makinesi aldım. Fabrika kaynaklı bir sesten dolayı müdahale istemedim ve Mart 2024 de yenisiyle değişim sağlandı. Fakat gelen kurutma makinesinde de Temmuz 2024 de aynı ses ile karşılaştım. Daha taksiti bile bitmeyen bir üründen 2. Defa aynı sorunu yaşadım. Bütün b...

#900 KM

Eftal sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yetkili Serviste Yapılan Yanlış İşlem

Eftal

Arçelik

17 Kasım 2023 18:35

8.412

1. Arçelik marka kurutma makinemin zaman zaman çalışırken değişik bir ses çıkarmaya başlaması üzerine 08.10.2023 tarihinde servise müracaat ettim. 2. 10.10.2023 tarihinde İmar Dekorasyon Tek. Ser. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Den bir ekip gelerek makineyi inceledi. İnceleme esnasında bahse konu arıza sesi...

#3870 KT

1 Destek