to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinden Çıkan Yangın Ve Acil Açıklama Talebi
Arçelik marka kurutma makinemiz, dün 09.09.2026 tarihinde 23:00 sularında önce yanık kokusuyla başladı, ardından aniden evi dumana çevirip makinenin içinden ateşler çıktı. Prizle vb. hiçbir şeyin alâkası yok; makinenin iç kısmında alevler çıktı, kovayla su dökerek ve yangın tüpüyle söndürüldü. Makinenin acilen tarafınızdan alınarak bana açıklama yapmanızı talep ediyorum. Konu acil, bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Bu tavrı ve sorumluluktan kaçan yaklaşımı, Türkiye’nin köklü markalarından biri olan Arçelik’e kesinlikle yakıştıramıyorum. Defalarca servis ve Arçelik tarafına yönlendirildim, ancak bu servisle artık muhatap olmak istemiyorum. Hem yaşadığımız can ve mal tehlikesinin, hem de maruz bırakıldığımız saygısız davranışın ciddiyetinin Arçelik tarafından görülmesini ve bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Evimizde oluşan hasarın tespit edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca aynı durumun başka ailelerin başına gelmemesi için teknik ve işleyiş açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili birimin benimle iletişime geçebilmesi için adım ve telefon numaramın firma yetkilileriyle paylaşılmasını kabul ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
