to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Satın Aldığım Prizin İadesi İçin Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Alamıyorum
13.10.2025 tarihinde Arçelik marka Quick&Shine kurutma makinesiyle birlikte, akım korumalı priz satın aldım. Priz, evdeki tüm şartelleri attırdığı için 24 Ekim'de 08502100888 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 24 Ekim’den sonra 5 kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım.
Her aradığımda, arandığım ve ulaşamadıkları için talebimin kapatıldığı söyleniyor. Fakat ne bir arama aldım ne de talebimin kapatıldığına dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Priz için 900₺ ekstra ücret ödedim ve ürünün iadesini istiyorum. Arçelik gibi büyük bir firmanın bu şekilde müşteriyi oyalaması ve çözüm sunmaması beni çok mağdur etti.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
30 günlük iade hakkım var arızalı ürün satmışsınız hala gelmiş bana iade yoktur diyor... Yasal hakkım benim iade yasal! Üslubu bozuk haksız olduğu halde kendini haklı çıkarmaya çalışıyor bana bağırma diyor insanları bastırmaya çalışamazsınız karşınızda ürkek korkak insanları bulmuş tutturmuş bir yol gidiyorsunuz! Sizin gibi firmaya hiç yakışmayan şeyler... Allah'a havale ediyorum...
Ek garanti sağlıyor yalanı ile bu cihazı kapıda satıyorlar. Servisi arayıp böyle bir şey olmadığını teyit ettim.