to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Aşırı Ses Sorunu Ve İade Reddi
Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce İstanbul Sefaköy bayisinden 1011 kmp ı model kurutma makinesi satın aldım. İlk gelen makinede aşırı ses problemi vardı, bu yüzden değişim yapıldı. Ancak ikinci gelen makinede de aynı şekilde aşırı derecede ses sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Servis gelip cihazı inceledi ve değişim ya da iade yönünde rapor tuttu. Buna rağmen Arçelik merkez, hem değişimi hem de iade talebimi onaylamıyor. 34.500 TL ödeyerek aldığım bir üründe, iki kez aynı problemi yaşamama ve servis raporuna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Arçelik’ten, sorunlu ürünün kesinlikle iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Genel merkezinizde kendini bir şey sanan bir kişinin oturduğu yerden insanların hakkına girmesini nasıl kabul ediyorsunuz. Makinenin arızasını kabul edip onarıma değişime izin vermiyorlar ne demek ya siz nasıl bir firma oldunuz. Size verdiğim para ha. RAM olsun.
Bir soru sormak istiyorum, biz de yakın tarihte kurutma makinesi aldık. 1011 kmp ı modeli. İlk başta kurutmaya başlarken ses yok ama ekranda ütü resmi çıkıp kurutmaya başlarken tambur yan duvarlara çarparak ses çıkarıyor. Sizin makinede de mi böyle bir ses vardı?