Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Aşırı Ses Sorunu Ve İade Reddi

Yaşar

Arçelik

09 Şubat 18:17

1.661

Arçelik’ten yaklaşık bir ay önce İstanbul Sefaköy bayisinden 1011 kmp ı model kurutma makinesi satın aldım. İlk gelen makinede aşırı ses problemi vardı, bu yüzden değişim yapıldı. Ancak ikinci gelen makinede de aynı şekilde aşırı derecede ses sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Servis gelip cihazı inceledi ve değişim ya da iade yönünde rapor tuttu. Buna rağmen Arçelik merkez, hem değişimi hem de iade talebimi onaylamıyor. 34.500 TL ödeyerek aldığım bir üründe, iki kez aynı problemi yaşamama ve servis raporuna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Arçelik’ten, sorunlu ürünün kesinlikle iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Devrim

1 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

10 Şubat 10:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yaşar

18 Şubat 21:04

Genel merkezinizde kendini bir şey sanan bir kişinin oturduğu yerden insanların hakkına girmesini nasıl kabul ediyorsunuz. Makinenin arızasını kabul edip onarıma değişime izin vermiyorlar ne demek ya siz nasıl bir firma oldunuz. Size verdiğim para ha. RAM olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Devrim

18 Şubat 15:18

Bir soru sormak istiyorum, biz de yakın tarihte kurutma makinesi aldık. 1011 kmp ı modeli. İlk başta kurutmaya başlarken ses yok ama ekranda ütü resmi çıkıp kurutmaya başlarken tambur yan duvarlara çarparak ses çıkarıyor. Sizin makinede de mi böyle bir ses vardı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kurutma Makinesinin Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Murat

Arçelik

22 Aralık 2025 20:20

2.260

Arçelik 1001 kmx model kurutma makinesini Manisa Salihli’deki Zirve Bayi’den aldığım günden beri cihazın arka tarafından sürekli bir ses geliyor. Makine normal çalışırken bile aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu yüzden evde kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Ye...

yeni-alinan-kurutma-makinesinin-surekli-yuksek-ses-sorunu-ve-cozulmeyen-servis-sureci-1.jpg

3 Yorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Sorunlu: Çözüm Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Sena

Arçelik

03 Ekim 2025 18:03

5.870

Arçelik Merkez Şube’den aldığım 1000kwh model kurutma makinesinden yaklaşık 2 aydır memnun değilim. Makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve program süresini sürekli uzatıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Şikayetim üzerine Arçelik servisinden üç kez destek aldım; her seferinde gelip kontr...