to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Motor Arızası Ve Yeni Ürünle Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 801 kmx kurutma makinesini İstanbul Esenler’deki bir bayiden satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından Mayıs ayında makinenin en önemli parçalarından biri olan motorunda arıza meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvuru yaptığımda, motor için parça değişimi yapılması gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yeni bir üründe motor arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmadığım için parça değişimini kabul etmedim ve ürün değişimi talep ettiğimi özellikle belirttim.
Kısa sürede arıza yapan bu kurutma makinem için tamir ya da parça değişimi yerine, yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın korunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir tüketici olarak mağdur etmediğiniz ve olumlu dönüş yaptığınız için teşekkür ederim
