Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Açılmasını Talep Ediyorum

Dolap uygulamasında yıllar önce birkaç ay boyunca düzenli olarak satış yapıyordum. Yakın zamanda hesabıma girmeye çalıştığımda, hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kapatıldığını ve “kurallara aykırı davranışta bulunduğum” yönünde genel bir uyarı verildiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, asılsız olduğunu düşündüğüm bir şikayet üzerine hesabımın kapatıldığını düşünüyorum.

Hesabım kapatıldığı günden bu yana uygulama içinden ve mail yoluyla birçok kez sizlerle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dolap hesabım g******@hotmail.com uzantılı mail adresimle kayıtlıdır.

Ben şu anda sadece Gardrops üzerinden bebeğimin ve kendimin eşyalarını satabiliyorum. Bebeklerin çoğu eşyası çok az kullanılmış ve eskimemiş olduğundan, bunları ihtiyaç sahiplerine ulaştırmanın en pratik yolu Dolap gibi uygulamalar. Çevremde verebileceğim kimse olmadığı için bu hesabın kapalı olması beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor.

Trendyol’un kurulduğu dönemden beri aktif bir müşterisiyim ve sipariş hacmi yüksek, güvenilir bir kullanıcıyım. Yıllardır bu kadar alışveriş yapan bir kullanıcı olarak, aldığım ürünleri neden Dolap üzerinden satamadığımı anlamıyorum. Hakkımda belirtilen gerekçelerin asılsız olduğunu, herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum.

Hesabımın tüm detaylarıyla birlikte yeniden incelenmesini, gerçek duruma göre objektif bir değerlendirme yapılmasını ve haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.