Arçelik Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Tekrarlayan İki Arıza Ve Uzun Kullanılamama

2025 yılında Arçelik 1100 kmx model kurutma makinesini satın aldım. Yaklaşık bir ay önce makinem ısınmamaya ve çamaşırları kurutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve makinenin neredeyse her parçasının değişmesi gerektiği söylendi. Cihazımı 26 Eylül civarında servise teslim ettim ve 17 Ekim günü tarafıma geri teslim edildi.

Ancak makineyi teslim aldıktan sonra üzerinden bir hafta bile geçmeden bu kez de kurutma makinesinin kapağı tamamen bozuldu ve artık hiç kapanmıyor. İki senesi bile dolmamış bir ürünü bu kadar kısa sürede hem ağır bir tamir sürecine sokmak hem de hemen ardından farklı bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Neredeyse iki aya yakın süredir kurutma makinesini kullanamıyor, çamaşırlarımı eski usul kurutmak zorunda kalıyorum.

Ürünü satın alırken güvenerek tercih ettiğim Arçelik markasından, bu kadar kısa sürede iki büyük arıza yaşadığım kurutma makinemin, aynı model sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Faturada isim E**** M******* olarak kayıtlıdır. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.