to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hasarı
Arçelik uygulamasından 24.11.2024 tarihinde 22.821 Tl'ye 1000 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha 10. Ayında arıza verdi. Kazanı dönmemeye başladı. 29.09.2025 tarihinde servis geldi ve parça değişecek deyip makinenin keçesini değiştirip geldiler. Ayıplı ürün olmasına rağmen değişim yapmadılar. Makine tekrar aynı arızayı verdi ve 31.03.2026 tarihinde servis gelip tekrar aynı parçaları değiştireceklerini söylediler. Yine değişim talebimi reddettiler. 07.04.2026 tarihinde servis parçaları değişmiş halde ürünü aşırı sert hamlelerle ve çizerek evimde kurdu ama üründe yine sorun vardı. Arıza ekibi aynı gün içinde geldi ve eliyle ürünün dış sacına hasar vererek müdahale etti. Ürün şu an çalışıyor gibi görünüyor ama asla iyi bir hizmet almadım. Ürünüme servis yaptığı müdahalelerle de fiziksel hasar verdi üstelik. 6502 sayılı kanun kapsamında ayıplı ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
