to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik uygulamasından 24.11.2024 tarihinde 22.821 Tl'ye 1000 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha 10. Ayında arıza verdi. Kazanı dönmemeye başladı. 29.09.2025 tarihinde servis geldi ve parça değişecek deyip makinenin keçesini değiştirip geldiler. Ayıplı ürün olmasına rağmen değişim yapmadılar. Makine tekrar aynı arızayı verdi ve 31.03.2026 tarihinde servis gelip tekrar aynı parçaları değiştireceklerini söylediler. Yine değişim talebimi reddettiler. 07.04.2026 tarihinde servis parçaları değişmiş halde ürünü aşırı sert hamlelerle ve çizerek evimde kurdu ama üründe yine sorun vardı. Arıza ekibi aynı gün içinde geldi ve eliyle ürünün dış sacına hasar vererek müdahale etti. Ürün şu an çalışıyor gibi görünüyor ama asla iyi bir hizmet almadım. Ürünüme servis yaptığı müdahalelerle de fiziksel hasar verdi üstelik. 6502 sayılı kanun kapsamında ayıplı ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 Kasım ilk haftası aldığım Arçelik kurutma makinesi, 2024 Aralık ayında yani 1 yılda arıza verdi. Kazanı dönmüyor, bekarım, 1 kişiyim, ayda 2-3 kez ancak çalışmıştır. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza şaşırtıcı. Servis kaydı açtım, 2 gün sonra geldiler, cihazım açıldı. Servis elemanları da ta...
11.10.2022 tarihinde Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Bir yıl dolmadan makine kurutma yapmamaya başladı ve servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis geldiğinde, rezistansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini belirttiler. Kullanıcı...
09.02.2024 tarihinde Arçelik 1000 kmx 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 6 ay önce ilk arızayı verdi ve o tarihten bu yana aynı sorunu yaklaşık 3 kez tekrar yaşadım. Makine, giderden suyu boşaltmada sürekli sorun çıkarıyor. Yetkili servis bu süreçt...
*Konu:* Ayıplı mal nedeniyle ürün değişim talebi. 22/02/2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka 90kmg model kurutma makinesi, uzun süredir arızalı olup defalarca teknik servise gitmesine rağmen sorun çözülmemiştir. Servis her seferinde farklı bir parçayı değiştirmiş, ancak cihaz hâlâ düzgün çalı...
Arçelik kurutma makinesi alalı bir yıl olmadı 4 defa servise gitti 3 parça değişimi yapıldı. Şu an tekrar bozuldu asla çözüm üretilmiyor. Ayda bir makinem serviste ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor her seferinde servis alıyor götürüyor, Bir ay sonra tekrar bozuluyor daha önce değiş...
Yorumlar