to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kurutma makinesi 2772 KT modelinin alttan su akıtma şikayetiyle servis talep ettik. 14/10 tarihinde servis geldi. Bakım yapılıp kontrolleri yapılacak dediler. 15/10 tarihinde makineyi almaya nakliye geldi. 17/10 tarihinde makineyi teslim ettiler. Montaj yok, bilgi yok, söyledikleri fiyatın üstünde bir ücret talep ettiler. Kartla ödeme almamak için bahaneler ürettiler. Makineyi çalıştırdık, maalesef aynı arızanın devam ettiğini gördük. 21/10 için arızanın devam ettiğini belirterek servis istedik. Makineyi gelip almak yerine yine sadece bakmaya geleceklerdi, makineyi alın diye talebimizi ilettik. Bu kadar kötü bir servis çağrı merkezi olamaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 2772 kt kurutma makinemin başlatma düğmesi yaklaşık bir yıl önce arızalandı. Sorun ilk başladığında iki kez düğmenin altındaki şeffaf parça değiştirildi, ancak problem devam etti. Son bir ay önce ise panel komple değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen makinem bir haftadır tekrar çalışmıyor. ...
Arçelik marka kurutma makinem var. Isıtma ve kurutma yapmadığı için yetkili servis talebinde bulundum. Yetkili servis makineyi götürdü ve arıza tespiti yapacaklarını söylediler. Aynı gün arayıp tespit yaptıklarını söylediler ve fiyat bilgisi verdiler. Kabul edip işlemi başlattım. Sonra arayıp cihazı...
Arçelik marka kurutma makinemiz var ve ayın 15 inde makine suyu çekmiyor diye şikayette bulunduk. Sultangazi den arıza ekibi geldi ve sorun ısı pompasında dedi. 5300 TL ödemesi var dedi. 300 TL ödeme yaptık. Bu rakam tamam derseniz düşülecek denildi. Ardından tamam dedik yapıldı fakat gelen faturada...
Arçelik 2772KT kurutma makinemden depo boşaltılmasına rağmen bütün banyoyu kaplayacak kadar su akıntısı geliyordu. 4 Aralık'ta servis çağırdım. Gelen servis bir sorun olmadığını söyledi. Israrıma dayanamayıp arka kısmını söküp (bizim normalde açamayacağımız) oradaki tüy ve su birikintisini temizledi...
Yorumlar