to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimdeki bütün beyaz eşyalar Arçelik marka. İki sene önce kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri kurutma yaparken kapağından çamaşır tüylerini etrafa saçıyor ve kapak altından buhar çıkartıp, alttaki çamaşır makinesine su damlatıyor. Banyo buhar içinde kalıyor. Kurutma yaparken kapak etrafına bez sarıyorum. Defalarca servis geldi. Kapak sürekli değişti, servis değişim için fabrikaya istekte bulundu ancak reddedildi. En sonunda dedim ki farkını ödeyip farklı bir kurutma makinesi alayım çünkü kapağın kilit yeri ve kapak menteşesi plastik; kapağı bu yüzden bu modelin hep sorunlu. Servis de artık çaresiz, çünkü çaresi yok. Üç gün önce geldiler, 'Bu kurutma makinesinin sorunu hallolmaz' dediler. 'Bir müdürümüzle görüşüp size haber vereceğiz' dediler ancak haber gelmedi. Kurutma makinesi öyle kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu söyledim. 'Biz sizi aramalarını söyleyeceğiz' dediler ama yine kimse aramadı. Şimdi mecbur şikayet edeceğim. İki senedir mağdur oldum ve yoruldum. Yarın yine arayacağım. Sonuç bulamazsam hemen yasal yollara başvuracağım. Başka çare bırakmadılar.
Gelişme
Ben daha önce de sizlere şikayetimi yazdım ama Herhangi bir çözüme ulaşamadım sizi vicdanınızla baş başa bırakıyorum. Sizleri CİMER'e şikayet edeceğim anladım ki onlar sizin hakkınızdan gelir. Video atıyorum ürettiğiniz kurutmayla gurur duyasınız diye ve iki senedir belki benim mücadelemi anlarsınız diye bu arada ürünüm hala garantili daha iki senelik ve aldığım günden berli böyle
En iyi ve kaliteli marka düşüncesiyle Arçelik'ten aldığımız kurutma makinesi dışarıya çok fazla toz çıkarıyordu ve çamaşırları iki kez kurutmaya atınca ancak iyi kurutuyordu kapağı plastikti iki yıl bu şekilde kullandım müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu çözdürdüm gelip cam bir kapak taktılar son...
Arçelik çamaşır kurutma makinesini geçen sene Aralık ayında aldım. Üç yıllık garantisi üzerine ek ücret ödeyerek dört yıl daha garanti uzattım ve bu kadar önem veriyorum. Makinenin kapağından damla damla su sızdırıyor. Çalıştırınca 7-8 saat boyunca durmaksızın çalışıyor. Durduğunda ise genellikle ça...
Ben Arçelik'ten üç tane üst segment çamaşır bulaşık ve kurutma makinesi aldım daha on beş gün kadar önce. Makineler geldiği günden beri kaç seferdir s...
Arçelik'ten kurutma cihazı aldım ancak aldığım günden bu yana pişmanlık yaşıyorum. Defalarca servis çağırdım, aylarca makinesiz kaldık. Her seferinde makineyi atölyeye götürüp getiriyorlar, parçasını değiştiriyorlar ama sorun yine devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her şeyin müşteri me...
Yorumlar