Arçelik Kurutma Makinesi Kapaktan Tüyleri Savuruyor

Evimdeki bütün beyaz eşyalar Arçelik marka. İki sene önce kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri kurutma yaparken kapağından çamaşır tüylerini etrafa saçıyor ve kapak altından buhar çıkartıp, alttaki çamaşır makinesine su damlatıyor. Banyo buhar içinde kalıyor. Kurutma yaparken kapak etrafına bez sarıyorum. Defalarca servis geldi. Kapak sürekli değişti, servis değişim için fabrikaya istekte bulundu ancak reddedildi. En sonunda dedim ki farkını ödeyip farklı bir kurutma makinesi alayım çünkü kapağın kilit yeri ve kapak menteşesi plastik; kapağı bu yüzden bu modelin hep sorunlu. Servis de artık çaresiz, çünkü çaresi yok. Üç gün önce geldiler, 'Bu kurutma makinesinin sorunu hallolmaz' dediler. 'Bir müdürümüzle görüşüp size haber vereceğiz' dediler ancak haber gelmedi. Kurutma makinesi öyle kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu söyledim. 'Biz sizi aramalarını söyleyeceğiz' dediler ama yine kimse aramadı. Şimdi mecbur şikayet edeceğim. İki senedir mağdur oldum ve yoruldum. Yarın yine arayacağım. Sonuç bulamazsam hemen yasal yollara başvuracağım. Başka çare bırakmadılar.