to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Garantiye Rağmen Ücretli Temizlik Sorunu
Arçelik marka kurutma aldım ortalama 6sonra kurutma yapmadı ve servis çağırdım servisin dediği tıkanmış ücrete tabi temizlik yapılacak garantisi olmasına rağmen para isteniyor. Bizi mağdur ettiler. Her yıl böyle servis çağırıp temizletilmesi mi gerekiyor! Böyle saçmalık olabilir mi? Arçelik yine yanıltmadı...
Gelişme
Arçelik kurutma makinemiz garantili ve daha 9 ay oldu. Servis çağırdık, kurutma yapmıyordu, götürdüler ve yapıldı deyip geri getirdiler. Ancak makine hâlen kurutma yapmıyor. Defalarca aramamıza rağmen servis kaydı oluşturuluyor ama gelen giden yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda ise makinenin bizim tarafımızdan yapıldığı söylenip konu kapatılıyor. Bu durumda mağdur kaldık. Paramla aldığım ürünün durumu belirsiz, ne yapacağımızı bilmiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar aradı halen bakım ücreti deniliyor ben ayıplı mal satmaktan Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER'e başvuru yapacağım son uyarım makinenin iadesini istiyorum ya da makinenin garanti kapsamında yapılmasını rica ederim
