to read complaints and reviews, or file yours. 
Milli gururumuz Arçelik'i, 15.05.2024'te aldığımız kurutma makinemizden aldığımız günden beri gelen ses şikayetini, açtığımız onlarca servis kaydına rağmen çözemediği için tebrik ediyorum. Tamburdan ses gelme şikayetiyle ki, hem görsel hem de videolu tespite rağmen makinem arıza görülemedi diye geri getiriliyor. Arçelik bu zulmü müşterisine neden yapar çok merak ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar Sayın yetkili; 11.11.2024 tarihinde onarım için alınan kurutma makinem, bugün (18.11.2024) arıza görülemedi diye teslim edildi. Kurulumu yapılan makineyi test ettiğimizde sesin daha da fazlalaştığını, teknik ekibin görülemedi dediği arızanın makine çalışmaya başladıktan 50 dakika sonra ayen beyan verdiği görülmüştür. Buradan çıkan sonuç; hala Arçelik markasının bu sorunu çözememiş olmasıdır. Arızanın çözümü için tekrar kayıt açtık. Bundan sonraki süreçte Arçelik olarak nasıl bir yol izleyeyeceksiniz sabırsızlıkla bekliyoruz
11.11.2024 tarihinde arızanın atölye ortamında çözülmesi gerektiği belirtilerek götürülen makinemiz bugün ( 18.11.2024 ) geri getirildi. Videodan da görüleceği üzere makinemiz gönderdiğimiz gibi, yani tamburdan ses gelme şikayetimizin bizde yarattığı travmatik durum ile geri geldi. Arçelik ten beklentimiz, tüketici olarak bizleri daha fazla mağdur etmeden, bizde nefret uyandıran bu makineye değişim kararı vermesi ve bu saçma durumdan bizi kurtarmasıdır.
Makinemiz uzun uğraşlar sonucunda değişim kararı verilerek değişimi yapıldı. Geçte olsa doğru karar vererek son kullanıcı olarak bizleri umutsuzluğa sevk etmenin kıyısından döndürdükleri için Arçelik e teşekkür ederiz.
Merhabalar Değişimden gelen 2. Makinemizde 1. Haftanın sonunda aynı kronik problemden dolayı incelenmek üzere Arçelik tarafından bu sabah itibariyle alındı. Yani biz 7. Ayın sonunda parasını ödediğimiz kurutma makinemizi hala randımanlı bir şekilde kullanamamış olmanın üzüntüsünü yaşıyoruz. Bakalım bu süreçte ne kadar yorulacağız.
Arçelik markasıyla 7 önce başlayan serüvenimiz bugün itibariyle son buldu. 3. Değişimi kabul etmedik ve para iadesinde karar kıldık. Bize bu süreçte gösterilen zorluğu, iade sürecinde de gösteren Arçelik e teşekkür ederiz. Babalar gününde alınan bu makinenin faturasında hediye verilen kahve makinesini de biz satın almışız gibi göstermek çok akıllıca. İade sürecinde bunu iade edilecek paradan düşmekte Arçelik e yaraşır bir hamle oldu. Arçelik pişmanlıktır tezini ispat eden Arçelik e teşekkür ederim.
Arçelik kurutma makinesini 4 kere aynı sesten dolayı servise gönderdim. Her gönderdiğimde, 5 iş günü içinde arıza yapıldı diye belirtilip, aynı sorun eve geldiğinde devam ediyordu. Her servis için delil olsun diye video çektiğim makineyi en son 16.07.2024 tarihinde servise bıraktım. 15 gün sonra cih...
Arçelik kurutma makinesi henüz 1 yıl oldu. Çok Yüksek ses ve titreşim şikayeti ile 18 Kasım servis randevusu oluşturdum. Ürünü aldılar 3 gün sonra sorun çözüldü diye getirdiler. Makineyi kullanıma aldık. Ancak aynı problem devam ediyor. Servis ürünü kontrol etmeden getirdiğini düşünüyorum. Sonra yen...
Arçelik Beyaz eşyalarımda bitmeyen sorunlar. 05.04.2024tarihinde almış olduğumuz kurutma makinesi, dijital göstergede temassızlık, kurutma başladığında 1dakika sonra alt sağ köşeden ses zırıltısı gelmesi. Çamaşır makine üstüne kurum yapılmıştı, aradaki aparatın gevşek olması (montaj tam birleşmesi g...
2023 yılında aldığım Arçelik marka kurutma makinem, aldığım günden bugüne defalarca arıza vermiştir. Servis ilk geldiğinde makinenin yan panelinde titreme olduğunu ilettik, baktılar ve 'Allah yapısı değil, kul yapısı tabii ki de bozulacak' deyip makineyi alıp tamire götürdüler ve bunu kayda evde ona...
1. Arçelik marka kurutma makinemin zaman zaman çalışırken değişik bir ses çıkarmaya başlaması üzerine 08.10.2023 tarihinde servise müracaat ettim. 2. 10.10.2023 tarihinde İmar Dekorasyon Tek. Ser. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Den bir ekip gelerek makineyi inceledi. İnceleme esnasında bahse konu arıza sesi...
Yorumlar