to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik
Arçelik'ten aldığım 1000KMX Kurutma makinesi daha 6 ay dolmadan sorun çıkardı. Servisi aradım yönlendirdiler ancak parça değişimi değişimi yapılacak denip ısı pompasını değiştirdiler. Isı pompası da eşittir kurutma makinesi demek. Üstüne değişim sonrası kuruma makinemde çamurlu bez bırakmışlar. Çamurlu bezi kendim çıkarıp makinemi temizledim ancak makinem sonrasındaki kurutmalarda koku yaptı. Yine de denemek için 3-4 ay kullandım. Ancak şu an gürültülü çalışıyor ve kullanmaya korkuyoruz yangın çıkacak diye. İzmir Menemen M***** N**** serv. Hiz. Bilişim inş. Day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti de O*** isimli teknisyen kurutma makinemde çamurlu bez bırakmıştır. Gerekli her yere şikayette bulunacağım. Defalarca aramama rağmen farklı bir teknik servis yönlendirmiyorlar. Başka bir servisin evime ulaşması 25 dakika. Menemendeki serviste bulunan kadın gelen ekibin değişmesini istediğimde dahi planlama henüz yapılmadı şeklinde Arçelik markasının sahibi şeklinde konuşuyor. Şikayetçiyim ve mağdurum. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Yeni servis talebi oluşturdum. Menemen servisini ve Arçelik markasını şikayet ediyorum. İkinci el ürün almış olsaydım bu durumdan daha iyiydi. Böyle kurumsal bir markadan beklemezdim. Çamurlu görselleri ekliyorum. Çamaşır makinesi bile değil nasıl temiz kıyafetlerimi kuruttuğum makineye çamurlu bez koyabiliyorlar?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bende de bu makineden var acaba alt kapağı açtığımızda sağdaki havalandırma pervanesi dönüyor mu bendeki dönmüyor