to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulum Hataları İçin Ücretsiz Kapı Yönü Değişikliği Ve Sabitleyici Aparat Talebi
Arçelik markalı 570474 model buzdolabımın kurulumu sırasında kapı yönü değişimi talep etmeme rağmen servis bu işlemi yapmadan gitti. Aradan zaman geçince bu eksikliği fark edip Arçelik’i tekrar aradığımda, kurulumu yapan ekip kapı yönü değişimini unutmuş olmasına rağmen, 5 ay geçtiği gerekçesiyle bu işlemin ücretli olduğu söylendi ve sorumluluk bana yüklendi.
Ayrıca Arçelik 1000 KMX model çamaşır kurutma makinemin kurulumu sırasında sabitleyici aparat da getirilmedi. Daha sonra sabitleyici aparatı talep ettiğimde bunun da ücretli olduğu ifade edildi. Kurulum aşamasında yapılmayan işlemler ve eksik getirilen aparat nedeniyle mağdur ediliyorum ve hatanın kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Buzdolabımın kapı yönü değişiminin ve kurutma makinem için sabitleyici aparatın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
