to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurulum Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Arçelik-Beko bayisinden bir buzdolabı, bir çamaşır makinesi ve iki çamaşır kurutma makinesi aldık. Kuruluma gelen ekip, çamaşır kurutma makinesi hakkında yanlış bilgilendirme yaparak uğraşmamak için tanktan sürekli su boşaltmamız gerektiğini söyledi. Makinenin bulunduğu yerde gidere bağlanarak kurulmasını istemiştik, ancak üst kapağın sökülüp gider borusunun bağlanması gerektiği için bunu yapmadılar. Bu durum bizi mağdur ediyor. Çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım; eksik montaj yapıldı ve düzgün bir şekilde tekrar kurulmasını istedim. İkinci bir kurulum için ücret talep edildi. Satarken özellik olarak anlatılan şeyler, kurulumda beş dakika uğraşmamak için eksik yapılıyor. Bu markayı tercih ettiğimiz için pişmanız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
