Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
1000 KMX
Yanlış Kurulum Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:30557994

Yanlış Kurulum Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Emrah

Arçelik

04 Kasım 2024 20:28

5.528

Arçelik-Beko bayisinden bir buzdolabı, bir çamaşır makinesi ve iki çamaşır kurutma makinesi aldık. Kuruluma gelen ekip, çamaşır kurutma makinesi hakkında yanlış bilgilendirme yaparak uğraşmamak için tanktan sürekli su boşaltmamız gerektiğini söyledi. Makinenin bulunduğu yerde gidere bağlanarak kurulmasını istemiştik, ancak üst kapağın sökülüp gider borusunun bağlanması gerektiği için bunu yapmadılar. Bu durum bizi mağdur ediyor. Çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım; eksik montaj yapıldı ve düzgün bir şekilde tekrar kurulmasını istedim. İkinci bir kurulum için ücret talep edildi. Satarken özellik olarak anlatılan şeyler, kurulumda beş dakika uğraşmamak için eksik yapılıyor. Bu markayı tercih ettiğimiz için pişmanız.

Arçelik

05 Kasım 2024 11:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi Gider Sorunu

Faruk

Arçelik

17 Aralık 2023 14:58

2.504

"Teşekkürler"

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Müdürü İlgisizliği

Fazlı

Arçelik

30 Temmuz 2024 13:07

3.594

Merhabalar, bir hafta önce Arçelik bayisinden buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ertesi gün servis getirdi ve kurdu. Lakin bize çamaşır makinesi üzerine aparat var, kuralım demediler. Biz de bilmediğimiz için öyle boş bir yere koydular, açıp gittiler. Satıcı da bilgi vermedi. Sonra komşu gel...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Kurulum Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Fatih

Arçelik

11 Kasım 2024 18:13

1.486

"Ülkemizin bir markası olarak kendi vatandaşlarınıza verdiğiniz kaliteli hizmetten dolayı teşekkür ederim."

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisinden Hayal Kırıklığı: Aparat Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Özge

Arçelik

08 Ocak 2025 13:43

2.497

Arçelik'ten kurutma makinesi aldık. Kurulum için servisten randevu oluşturduk ve bu randevu da ara kurulum aparatı istediğimizi belirttik. Servis eve gelirken tekrar aparat konusunu dile getirdik. Eve geldiler ama o kadar söylenmesine rağmen aparat yok dendi ve makineyi kurduramadık. Koskoca iç Anad...

1 Destek

3 Yorum

Ergül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servisi Can Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

Ergül

Arçelik

15 Eylül 2024 23:36

619

Arçelik bayisinden aldığımız çamaşır kurutma makinesi için 12 Eylül 2024'te servis kurulumu için arandık. Servis eve geldi fakat makineyi getirmedi. Makinenin bizde olması gerektiği söylendi. Daha sonra gidip makineyi alıp tekrar geldiler (makinesiz montaja gelmişler). Geldiklerinde evde yardımcımız...