to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık’ta Arçelik Kahta bayisinden bir bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen makinenin kurulumu için hiçbir şekilde gelinmedi ve ürünü hâlâ kullanamıyorum. Her aradığımda “yollar kapalı” denilerek oyalandım, oysa yollar açık olmasına rağmen kurulum için herhangi bir adım atılmadı.
Turgut Özal Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi **** adresindeki yere kurulumu bekliyorum. Arçelik’i telefonla defalarca aradım, her seferinde özellikle cumartesi günü geleceklerine dair mesajlar atıldı ancak verilen sözler tutulmadı. Bu süreçte zamanım boşa harcandı ve mağdur edildim.
Kurulumdan sorumlu görevliyle yaptığım telefon görüşmesinde ise son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı, “kendin gel götür” tarzında konuşarak beni hem müşteri olarak hem de insan olarak incitti. Paramızla mağdur edildiğimiz yetmezmiş gibi bu şekilde saygısız bir muameleyle karşılaştım.
Yarın makinemin derhal getirilip eksiksiz şekilde kurulmasını, eğer bu yapılmayacaksa satışın iptal edilerek ücret iadesinin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle kurulumdan sorumlu bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bir müşteriyle bu şekilde kaba ve umursamaz bir üslupta konuşulmaması gerektiğinin kendisine açıkça iletilmesini istiyorum. Benzer bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.
Arçelik'ten bulaşık makinesi aldık. Kurulumu için randevu verildi. Saat 16 ile 18 arasında. Fakat gelen olmadı iletişime geçince size dönülecek deniyor fakat arayan soran olmuyor. Tekrar randevu oluşturduk bugün 9 ile 11 saatleri arasında olduğu mesajı geldi. Gelen giden yine olmadı. Ürün satıyorsan...
Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için 26 Aralık günü saat 13:15 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sorduğum bir soruya temsilcinin verdiği cevabı tam olarak anlayamadığımı belirttim; bunun üzerine hiçbir açıklama yapmadan “iyi günler” deyip telefon yüzüme ...
Adana Balcalı Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım randevu olumsuzluğunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bulaşık makinem için 06.01.2026 tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden, özellikle “çok acil” olduğunu belirterek servis talebinde bulunduk. Dün öğlen aradığımızda a...
Arçelik'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve telve kahve makinesi satın aldım. Beyaz eşyaların kurulumu yapılacağı adres yazlık adresim olduğu için sadece hafta sonları orada bulunabiliyorum. Kurulum için cumartesi veya pazar günü gelmelerini Arçelik bayisinden ve servisten rica ett...
Arçelik’ten aldığım düğün paketi kapsamında ocak, fırın, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyonun kurulumu için yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servis 4 kere gelmesine rağmen ürünleri eksiksiz ve çalışır şekilde kurmadı. Özellikle buzdolabı...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 565 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.835 
Buzdolabı 10.458 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.364 
Çay Makinesi 1.586 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 649 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.143 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.757 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.486 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.944 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 124 
Kurutma Makinesi 3.348 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 256 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 718 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 100 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 300 
Su Sebili 432 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.019 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 333 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 49 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar