to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kondenser Islaklığı Nedeni İle Çamaşırlardaki Kötü Koku!
Gelişme
Tüketici Hakem Heyeti Kararı İle Ürün İadesi Yapacağız Fakat Teknik Servis Evimize Kurutma Makinesini Almaya Gelmediği Gibi Para İadesini de Yapmıyor. Kendileri Geleceğiz Diye Kayıt Oluşturmuşlar Onları Bekliyoruz fakat WhatsApp'tan yazıp bugün gelmeyeceklerini Hafta içi bir gün geleceklerini söylüyorlar. Bizimle Dalga geçiyor. Teknik Servis
Kondenser ıslaklığı yüzünden çamaşırlarım kötü kokuyor. Oradan su geliyor sürekli ıslak fakat Burdur Arçelik Servisi İlgilenmiyor!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün Eve Gelen Teknik Servise Zar zor Kötü koktuğunu çamaşırları nemli bıraktığını anlattık. Çünkü kendileri bir açıp cihaza bakmak yerine bunun normal olduğunu savundular. Daha sonra ıslanan dediğim yere 3 şişe su döküp yoğuşup yoğuşmadığına baktı ve benim belirttiğim kötü kokunun geldiğini söyledi. İçinde çamurlaşma olmuş 1750 TL ücret ile bakıma alabileceğini ama daha sonra sorunun çözülüp çözülmeyeceği garantisini veremeyeceğini söyledi. Biz bu sorunu daha önce de söylemiştik teknik servisiniz yok saydı! Beni aylardır mağdur etti şimdi bende bakım ücreti altında para istiyorlar gerçekten yazık! Servis raporu ile Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmekten başka çare bırakmadılar.
18.01.25 tarihinde Arçelik tarafından arandım konuyu tekrardan kendileri dinlemek istemişler. Mağduriyetimin giderilmesi için ellerinden geleni yapacaklarını ilettiler. Bugün için haber bekliyorum. Henüz sonuçlanmadı.
