Arçelik Kombide Kronik Arıza Ve Yüksek Tamir Maliyeti

Arçelik marka CS PP 25 kodlu 2020 model yoğuşmalı kombi, 3 yıllık garanti süresi geçtikten hemen sonra ısıtma ile ilgili bir problem yaşadım. Gelen yetkili servis, ateşleme ile ilgili bir problem olduğu ve çakmağın değişmesi gerektiğini söyledi. 2100 TL bir ücretle çakmak değişti. Bu olayın ardından hemen 10 gün sonra kombi suyu ısıtmamaya başladı ve tekrar servis çağırmak zorunda kaldım. Servis bu sefer eşanjörün arıza yaptığını ve bu modellerde sık rastlanan bir durum olduğunu ve değişim ücretinin 14.000 TL olduğunu bildirdi. Henüz 5 senesini yeni doldurmuş, bunun ilk 3 senesi garanti kapsamında olan ve Arçelik marka bu yoğuşmalı kombilerde kronik bir sorun olduğu iletilen, hiçbir kullanıcı hatası bulunmayan bir kombi için çıkan masraf toplamda 16.000 TL olacak. Yeni kombi zaten 29.000 TL. Madem bu modellerde klasik bir arıza tipi var, neden kullanıcılara bu ayıplı ürün satılıyor, üstelik fiyat konusunda hiçbir yardımda bulunma gereksinimi duyulmuyor.