Metro Turizm'de Saat 23:50 Otobüsü 1 Saat Geç Kalması Ve Bilgi Eksikliği

28.06.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul’dan İzmir’e gitmek üzere saat 23:50 kalkışlı otobüsten iki kişilik bilet aldım. Yolculuk için toplam 2.700 TL ödedim. Saat 23:30’da araca binmek için Samandıra Terminali’ne geldik, ancak otobüsümüz henüz gelmemişti. Araç hareket saati geçmesine rağmen otobüs hala terminale girmedi.

Durumu sormak için görevlilere defalarca bilgi almaya çalıştığımızda, “geliyor, gelmek üzere” denilerek geçiştirildik ve net bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak yaklaşık 1 saatlik gecikme yaşandı ve otobüs ancak 00:55’te hareket edebildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimizle ilgilenildi.

Bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle yaptırıma maruz kalmalarını, ayrıca ödediğimiz ücretin tamamının ya da en azından bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.