Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 18325
Arçelik Klimasının Dış Ünitesindeki Yüksek Gürültü Ve Servis İhmali

ID:35721624

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klimasının Dış Ünitesindeki Yüksek Gürültü Ve Servis İhmali

Onur

Arçelik

13 Nisan 15:55

270

Onur'un Teşekkür Mesajı

“Arçelik şikayetimi dikkate alarak ürünü değiştirdi ve sorun ortadan kalktı. Teşekkür ediyorum.”

Mardin Kızıltepe’de kullanmak üzere iki hafta önce yeni aldığım Arçelik 18325 model klimamın dış ünitesi, kurulumdan beri oldukça gürültülü çalışıyor. Gürültü seviyesi hem beni hem de çevremi rahatsız edecek boyutta.

Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım, ancak gelen servis dış ünitenin bu şekilde çalışmasını “normal” olarak değerlendirip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Müşteri olarak yaşadığım rahatsızlığın dikkate alınmadığını ve sorunun araştırılmadığını düşünüyorum.

Klimanın dış ünitesinin gürültü sorunuyla ilgili olarak detaylı bir inceleme yapılarak ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

13 Nisan 18:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Onur

16 Nisan 16:49

Arçelik şikayetimi dikkate alarak ürünü değiştirdi ve sorun ortadan kalktı. Teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Servisin Bilgi Vermeden Yanlış Montajı Ve Ek Ücret Talebi

Samet

Arçelik

09 Ağustos 2025 16:27

980

Arçelik 18325 model (seri numarası: 25-108716-02) klimamı yaklaşık iki hafta önce İstanbul Fatih’teki adresime taktırdım. Eski klimamı söktürüp yerine yeni klimamı aldım. Ancak gelen yetkili servis, eski dış ünitenin yerini kullanmak yerine, yeni dış üniteyi yaklaşık 20 cm daha aşağıya kendi inisiya...

Yetkili Servisin Bilgi Vermeden Yanlış Montajı Ve Ek Ücret Talebi

yetkili-servisin-bilgi-vermeden-yanlis-montaji-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg

1 Destek

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Sürekli Ses Sorunu Ve Çözümsüzlük

Akif

Arçelik

04 Eylül 2025 14:12

1.029

Mart 2024’te satın alıp kurulumunu yaptırdığım Arçelik 15325 model klimamın dış ünite kompresörü, kurulumdan bu yana sürekli olarak sesli çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik destek aldım ve dış ünitenin yerini değiştirdiler ancak problem devam etti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Arçelik 18'lik Klimanın Isıtma Sorunu Ve Garantili Değişim Talebi

Bilal

Arçelik

26 Ocak 12:52

539

Arçelik marka 18’lik klimayı 30.05.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Klima ısıtmaya geçmiyor, devreye girmiyor. Hava sıcaklığı 9 derece olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, havanın soğuk olduğu, cihazın buzlanma yaptığı ve buzlanma ç...

Arçelik 18'lik Klimanın Isıtma Sorunu Ve Garantili Değişim Talebi

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Klimam Traktör Gibi Gürültülü Çalışıyor, Servis Randevusu İki Gün Sonra

Hüseyin

Arçelik

25 Mart 00:19

672

"Sorun giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Klima Odamı Serinletmiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Serkan

Arçelik

21 Ağustos 2025 11:55

686

Geçen sene Arçelik 18325 a Plus model klima satın aldım ve Adıyaman Kahta’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığım günden beri hiç soğutmuyor; 18 derecede çalıştırmama rağmen 20 metrekarelik odamı serinletmiyor, oda sıcaklığı 32,5 dereceden 28 dereceye ancak düşüyor. Hatta pe...