to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Servis Aksaklıkları
Arçelik marka 1260 model klimamda 30 Nisan tarihinden bu yana Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ürünü uzaktan kontrol edemiyor, akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
(02 Mayıs, stajyer personel geldi fakat HomeWhiz bilmediğini söyledi) -
(08 Mayıs başka bir stajyer geldi. Parça değişmesi gerektiğini söylerim dedi)
( 11 Mayıs, 13 Mayıs, 16 Mayıs, 22 Mayıs, 26 Mayıs randevu verip gelmediler. Hatta 22 mayısta evde olmamıza rağmen adreste yok diye SMS gönderdiler.
( 01 Haziran Wi-Fi modülü değişti fakat sorun devem etti.)
( 7 Haziran kart bozuk deyip kart siparişi verildi. )
22 Haziran tarihinde nihayet kart ve servis geldi, iki kez parça değişimi yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen Wi-Fi bağlantı sorunum hala devam ediyor.
Süreç cep telefonumdaki SMS lar ile de sabittir.
Uzun süredir çözülmeyen bu sorun ve servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle Arçelik’ten klimamın değişimini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Son SMS ekte mevcuttur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
