to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam 16 Gün Bekliyor, Engelli Çocuğum Sıcakta Mağdur
Arçelik markalı klimam 06.08.2026 tarihinde arıza yaptı, ertesi gün Gaziantep Şehitkamil’de yetkili servis için randevu oluşturdum. Klimanın kompresörü bozulduğu için cihaz uzun süredir çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, hatta ücretli olsaydı hemen gelip halledebileceklerini ifade ettiler. Buna rağmen arıza kaydım üzerinden 16 gün geçmesine karşın klimamın sorunu hâlâ giderilmedi ve talebim "atölyede onarımda" şeklinde bekletiliyor.
Evde engelli bir çocuğum var ve yaz sıcağında 16 gündür klimadan faydalanamıyoruz. Bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam konforu açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle engelli çocuğumun durumu göz önünde bulundurulduğunda bu kadar uzun bir servis sürecinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Kompresör arızasının bir an önce giderilmesini, klimamın aciliyet durumu dikkate alınarak onarımının hızlandırılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimiyle sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
