Arçelik Klima Su Akıtma Sorunu

Mert · 2023-09-04T10:51:22+03:00

03.06.2023 tarihinde Arçelik' ten aldığım klimamın o tarihten bu yana iç ünitesinin altından su akıtma problemi bulunuyor, montajı yapan ekip kontrole geldi ve alt kısmının değişimi için talep açtığını söyledi (04.08.2023 ). Ancak ne gelen var ne de giden, klima hala parça gelsin diye bekliyoruz, klima aldığımız günden beri su akıtıyor, bu saçmalık için artık bir çözüm istiyoruz. Montajı yapan ekip Beyoğlu Arçelik ve konuyla ilgilendiğini söyleyen kişi aslında hiçbir işlem yapmadığını kanıtlı olarak tarafıma iletti, 1 ay boyunca oyalandık resmen. Acilen çözüm bekliyoruz.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mert

Müşteri Temsilcisi tarafından arandım, gerekli bütün bilgileri taraflarına ilettim, bayi tarafına yönlendirip sorun için teknik ekip yollatacaklarını söylediler ancak tarafıma kimse ulaşmadı, bu kadar ilgisiz nasıl olabilir Arçelik markası anlamak güç... Hala klimamız akıtıyor ve bizi bekletmekten başka bir şey yapmıyorlar...

Mert

Şişli Şubesine açtığım talebim, evime dahi gelinmeden, hatta müşteri evde bulunamadı diyerek direkt kapatılmış. Beyoğlu'ndan parça bekleniyor diye not düşmüşler, beyoğluna ulaşıyorum böyle bir talep yok diyorlar, rezil olduk resmen, yaz bitti klima kullanamadık, 10 kere düşünün Arçelik'ten hizmet alırken. Hala bekliyoruz, taleplerimiz kapatılıyor, telefonlarımıza dönüş yapılmıyor...

Mert