to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montaj Sorunu: Yetersiz Hizmet ve Ekstra Ücret Talebi
Arçelik'ten klima aldım. Balkon duvarı ince dış ünite montaj olmaz duvar taşımaz dediler. Terasa çıkarsanız dedim. Yok olmaz en uygun yer mutfak balkonunda yerde dursun dediler. Çok sıkıntı olmaz dediler. Tamam dedim. Takıp gittiler. Şimdi evi soğutmak için klimayı açtığımda ev 40 derece oluyor. Çözüm için özel olarak klima teknisyeni çağırdım. Ürün terasa konulabilir niye koymamışlar dedi. Kendisi taşırsa garanti kapsam dışı kalacağı için Arçelik i aramamı söyledi. Aradım durumu anlattım 4500 lira verirseniz taşırız dedi. 4500 TL vermeden önce neden koymadınız diyorum yapılacak bir şey olmadığını 4500 TL verirsem üniteyi taşıyacağını para vermezsem yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bu kadar basit olamamalı Arçelik'ten çözüm bekliyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
