Arçelik Klima Montaj Sonrası Garanti Başlatılmıyor, Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Bülent · 2025-04-24T12:59:21+03:00

Arçelik ZM18103 multi klima aldım. Montaj için randevu aldım. İskenderun Körfez servisine yönlendirildi. Defalarca aramama rağmen gelinmedi. Çağrı merkezini arayıp başka servise yönlendirmelerini istemem rağmen ısrarla aynı serviste kaldı. 05.03.2025 tarihinde montajı yapılan klimaların aynı gün garantisi başlatılması gerekirken aradan 50 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Defalarca çağırı merkezini aradım. Her seferinde kayıt oluşturdular ama hala garantisi yapılmadı. Arçelik'te ciddi bir servis sorunu var. Bu konuyu Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim. Çağrı merkezinden ve servisten sonuç alamadım.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Arçelik Klima Aldım, Servis Sorunları Bitmek Bilmiyor!

Erhan

Arçelik

2.353

16 Mayıs 2025'te Arçelik Multi Klima satın aldım. Servisin ilk uygun tarihi olan 24 Mayıs'a montaj randevusu aldım. Randevu günü defalarca montaj saati bilgisi istememe rağmen bilgi alamadım. Akşam en son aradığımda ise servisin gelemeyeceğini bildirdiler. Randevu 31 Mayıs'a ertelendi ve o gün de sa...

Arçelik Servisi Ciddiyetsiz Klima Montaj Aliağa

Birol

Arçelik

1.865

İnternetten Arçelik ZM16102 md model multi klima aldım. Montaj için 22.07.2024 tarihinde servisi aradım, servis 30.07.2024 tarihine gün verdi ve 30.07.2024 günü saat 18.00 sıralarında eve geldi. İlk önce keşif yaptırıp yaptırmadığımı ve ürünü nereden aldığımı sordu. Ben de yaptırmadığımı, ürünü inte...

Arçelik Montaj Randevusu Ertelendi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Edildik

Mahsum

Arçelik

1.304

Arçelik'ten son bir ay içinde toplam 3 adet klima satın aldım: 2 tane Arçelik Ekolojik 18325 18.000 BTU/h ve 1 tane Arçelik 18470 HP 18.000 Ultra Hijyen model. Klimaların montajı için ilk verilen randevu 01.08.2025 Cuma günü saat 15:00-17:00 arası olarak tarafımıza bildirildi. Ancak bu tarihte kimse...

#Ekolojik 18325

Arçelik Servis Sorunu Ve Klimada Yaşanan Mağduriyet

Veysel

Arçelik

1.794

Arçelik'ten 2 ay önce ZM18103 ürün kodlu multi klima aldım. 3 adet klimanın 2 tanesinde ankastre gömme hattı vardı, 1 tanesinde ise kısa kaldığı için servis benden 3.000 TL talep edip kaynak yaparak uzatma yaptı. Sonra klimayı montaj yaparken, uzatma yaptığı boruyu motora yetiştirmek için zorlayarak...

#Multi ZM18103 MD

Keşif Ve Montaj Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Arçelik

560

29.07.2025 tarihinde Arçelik'ten klima aldık. Ürün için keşif yapılması gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. 31.07.2025 tarihinde 16:00-18:00 saatleri arasında keşif yapılacağı bilgisi verildi. İş yerimden izin alarak eve erken geldim. Üç kez çağrı merkezini arayarak neden gelinmediğini sordum, b...

#12330 AA