to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Gazının Patlaması
Kahramanmaraş'ta ikamet etmekteyim ve resmi bir kurumda çalışıyorum. Bir ay önce kuruma Arçelik marka bir klima takıldı. Çalışırken aniden bir patlama sesi geldi ve ardından klimadan sıvı gaz akmaya başladı. Bu gaz sıvı haliyle, yeni almış olduğum klimanın altındaki askıda bulunan deri montuma döküldü. Monttan dumanlar yükselmeye başladı. Servisi çağırdığımızda gazın soğuk etkisiyle montun yandığını belirttiler. Montumu 5000 TL'ye almıştım ve şu an giyilemez durumda. Arçelik çağrı merkezini aradığımda zararımın karşılanacağı söylendi; ancak tekrar iletişime geçtiğimde dosyanın kapatıldığı bilgisi verildi. Gelen servis teknisyeni de kendisinin Arçelik marka klima aldığını ve benzer bir patlama yaşadığını, bu sebeple koltuğunun zarar gördüğünü ifade etti. Akan gazın kimyasal olduğunu düşünüyorum.
Gelişme
Kahramanmaraş ta resmibir kurumda çalışan eşimin bulunduğu odaya bir ay önce Arçelik klima takılıyor çalışma esnasında klima da patlama meydana geliyor ve klimanın altındaki askıdaki yeni alınmış deri montun üzerine klima gazı dökülüyor ve mont gazın etkisiyle deforme oluyor. Servis tamir için geldiğinde servis çalışanı montta zararın olduğu görüyor aynı şekilde kendisinin de Arçelik klima aldığını ve onunda patladığını çekyatın üzerine döküldüğünü söylüyor çekyatınında yandığını söylüyor Arçelik çağrı merkezini aradığımızda zararın ödeneceğini beyan ettiler ama sonra ödemeyeceklerini beyan ettiler. Montu 5000TL. Almıştık olsun ama iyi ki evimize Arçelik marka klima alıp çocuk larımıza bir zarar gelmedi diye şükrettik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
