to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Aldım, Ama Pişman Oldum
Merhaba Arçelik'ten 15000 BTU bir klima aldım, aldığıma bin pişman oldum. Aşağıya video yükleniyorsa videosunu ve fotoğrafını atacağım. Ürünü 2022 Aralıkta aldım. 2 kere anakartta cızırtı olduğu için değişti. Bana müşteri memnuniyeti diye 18.000 BTU klima verdiler. Ayrıca bu klimaların arada ısıtmamak gibi ilginç bir özelliği de var bilginiz olsun. Sürekli defrosta giriyordu servis çağırdım normal dediler. Ama ara ara yine yaptı. Şimdi de fan yatağı bozulmuş. 9 aylık klima yazın çok kullanıldı ki görevi o ve fan yatağı bozulmuş. Fotoğrafını ekleyeceğim üfleme yapan hava yönlendiricinin bir kısmı tam kapanıyor. Bir kısmı yarım. Kişisel düşüncem alırsanız çok pişman olursunuz. Bunu globalde İngilizce olarak da yazacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de vereceğim. Lütfen, video atılıyorsa atacağım videoyu ve fotoğrafı inceleyin. Ne demek istediğimi anlayacaksınız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak S. ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni zaten sürekli arıyorsunuz. Çözüm merkezi diye bir departmanınız var çözüm üretmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne zaten başvuruda bulundum.
Arçelik'in ürünleri genel olarak iyi çıkıyor fakat bazı problemlerde sorunu çözmemek için müşteriyi oyalıyorlar çözüm merci yok ilgi yok ancak ankete katilim sağlamak için telefonda ilgileniyormuş gibi yapıyorlar 1 haftadır şikayet ediyorum 8 kere çağrı merkeziyle konuştuk hala çözüm yok geçiştiriyorlar müşteri memnuniyeti politikası diye bir şey söz konusu değil Arçelik'te