to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden cam hazneli kettle ürünümü değişim için gönderdim. Değişim sonucunda yine kettle ile işlem yapıldı ve arada oluşan yaklaşık 5.800 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak daha sonra öğreniyorum ki kayıt kapatılmış ve bu fiyat farkı hesabıma kesinlikle yatırılmamış.
Kettle elime ulaştı fakat arada oluşan fiyat farkı hiçbir şekilde ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın kapatıldığını, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Yaklaşık 45 gündür Arçelik ile bu sorunu yaşıyoruz ve bir türlü çözüme kavuşmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Arçelik markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Evimdeki Arçelik yazısını gördüğümde artık rahatsızlık hissediyorum ve bundan sonra kesinlikle evime Arçelik marka ürün almayı düşünmüyorum.
Arçelik’in, tarafıma söz verilen yaklaşık 5.800 TL’lik fiyat farkını gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Arçelik Resmi Sitesinden Aldığım Kettle Kullanılmış Gibi Geldi – Su Lekeli Ürün Teslim edildi. Arçelik kettle satın almak için mağazaya gitmek yerine, olası bir sorun yaşamamak ve daha güvenli olduğunu düşündüğüm için Arçelik’in kendi resmi internet sitesinden sipariş verdim. Ancak ürün elime ulaşt...
Arçelik marka kettle ürünüm yaklaşık iki hafta önce kullanırken aniden mavi ışık şeklinde kıvılcım gibi bir şey çıktı ve bu olaydan sonra ürün suyu ısıtmamaya başladı. Ürünün garanti süresinin büyük ihtimalle bitmiş olduğunu düşünüyorum ancak yine de sabah yetkili servise götürdüm. Yetkili serviste...
Arçelik marka K3284 ürünüm için kettle kısmını, yetkili servis olan İstanbul Sultanbeyli servisinden talep ettim. Ürünün parçasının temin edilemediğini ve ay sonuna kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Yıl 2025 ve ben su kaynatmak için 15 gün beklememin sebebini sordum. Yetkili servise, ürün kanuni...
Arçelik kl9221 kettle ürünümü 09.05.2024 tarihte satın aldım. Üründe ilk günden beri üst kapağında takılma sorunu vardı, ayrıca su ısıtırken bazen ısıtma düğmesi atıyor, bazen atmıyordu su bitene kadar kaynatıyordu. Uğraşmak istemediğim için bir süre böyle kullandım, ancak garanti süresi bitmeden so...
Merhaba 14.10.2023 tarihinde Arçelik ten almış olduğum kettle arızalı çıktı. Servisten gelip aldılar ve birkaç gün içinde yenisini getireceğiz dediler. 10 gün oldu ve hala yenisi gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aldığım cevap kayıt alıyoruz size dönüş yapacağız. Ama sonra öğreniyoru...
Yorumlar