Arçelik Kahve Makinesinin Karaf Kaplaması Çabuk Soyuluyor Ve Kalite Sorunu

Arçelik fk 9518 s model siyah kahve makinesini satın aldım ve ürünün karaf kısmını dün elde süngerle yıkadığımda, metal görünümlü sap yüzeyinin anında soyulmaya başladığını gördüm. 13 bin tl ödenen bir ürünün bu kadar dayanıksız ve kalitesiz plastik kaplamadan üretilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Üründe oluşan bu soyulmanın kullanıcı hatası olduğu söylenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Kahve makinesinin karafını elde süngerle yıkamak son derece normal ve beklenen bir kullanım şekliyken, böyle bir ürünün bu kadar hassas olması tasarım veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Arçelik’ten bu modelle ilgili yaşadığım sorun için ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, karafın ücretsiz olarak değişimini veya ürün için tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürün bedeli kadar verdiğim paranın karşılığını kalite ve dayanıklılık olarak görmek istiyorum.