to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm
Arçelik tkm 9961 s Telve Kahve Makinesini alalı 2 ay oldu. İkinci defa aynı sorunlarla karşılaşıyorum. 1. Sorun ekte resimlerde olduğu gibi kahveyi çok pişiriyor ve cezvelerin dibinde siyah bir tortu oluşturuyor. 2. Sorun cezvenin altı ilk kullanımdan itibaren sararıyor. 3. Sorun ara sıra suyu alıyor. Kahve yapmıyor. Bazende pişirme ile ilgili hiçbir şey yapmıyor. Ürünle ilgili ilk servis başvurumda ürün değişikliği yapıldı. Ancak yeni ürünü cumartesi günü teslim aldık. 3-4 gün içerisinde aynı problemleri sürekli yaşamaya başladık. Garanti süresi bittiğinde çözüm üretilemeyeceği için iade edilmesini ve Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
21 temmuzdan bugüne : makinenin güncel bedelinin iade edileceği söylendi. Sonuç itibari ile 17/09/2025 günü 2 ayın sonunda paramın aynı satın aldığım bedel üzerinden bugün itibari ile gönderileceği. Mayıstan bugüne 6 liraya aldığım makine 10.000 TL olmuş. Ben alacağım 6 liranın üzerine bir 6 lira daha koyup bir kahve makinesi alacağım. Güzel iş.
