to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinde Sürekli Su Alma Ve Pişirme Sorunları
13 Aralık 2024 tarihinde Kahramanoğulları Dayanıklı Tüketim mağazasından Arçelik tkm 9961 ikili kahve makinesi satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve yeni evlendiğim için yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak ilk kullanımımda kahve makinesi su almadan kahveyi pişirdi ve kahveyi yaktı. Dün ise misafirlerim varken kahveyi soğuk pişirdi ve en büyük fincanı seçmeme rağmen suyu çok az geldi.
Bu sorunlar ürünü ilk kullandığım günden beri devam ediyor. Şu ana kadar mağaza veya Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan buradan destek almak için yazıyorum. Ürünü 6699,08 TL ödeyerek aldım ve garanti belgem mevcut. Üründe yaşadığım bu sürekli sorunların giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
